Transport national et international de colis et marchandises

• Collecte sur les sites du CERIB selon planning ou demande ponctuelle, durant les jours ouvrés de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 30 à 16 h ; tendance de 8,5 colis par jour.
• Enlèvement, acheminement, livraison dans les délais annoncés et fourniture d’une preuve d’enlèvement ; le CERIB assure le conditionnement, le chargement et le déchargement, sous réserve des opérations liées à l’organisation du transport.
• Colis unitaires tarifés par tranches de 0 g à 999 g, 1 kg à 2,9 kg, 3 kg à 9,9 kg, 10 kg à 19,9 kg et 20 kg à 30 kg ; flux mono-colis et multi-colis de 5 colis de 1 kg prévus dans la grille financière.

La prestation standard prévoit une livraison en J+2 à J+3 jours ouvrés sur le territoire métropolitain continental. Le titulaire propose également des solutions express, notamment J+1, livraison le jour même dans un périmètre défini et livraison à heure fixe garantie. Les demandes express sont ponctuelles ou récurrentes selon l’offre.

La plateforme SaaS permet la saisie des sites, dates, contacts, incoterms, type de prestation, nature, quantité, poids et volume des envois, ainsi que l’édition des bons, étiquettes avec numéro de suivi, bordereaux de remise et preuves de livraison. Elle assure le suivi, les alertes, la déclaration des avaries, la facturation et l’historique des expéditions.

• Disponibilité cible de la plateforme : 99,00 % sur une année ; accès sécurisé selon les recommandations de l’ANSSI et stockage des données dans l’Union européenne.
• Journalisation complète avec horodatage à la date, heure et minute, identifiant ou système source, opération, élément impacté et anciennes et nouvelles valeurs ; consultation et export sur une période glissante de 12 mois.
• Restitution des données et pièces jointes sans coût supplémentaire dans un délai maximal de 30 jours calendaires après la fin du contrat, via SFTP sécurisé ou support physique chiffré.

Pour les vêtements de travail susceptibles d’être contaminés par des poussières de silice, le candidat propose une collecte périodique à domicile, au poste de travail, sur site CERIB, en point relais ou en locker. Le délai entre la demande et l’enlèvement ne peut excéder 5 jours ouvrés en métropole. Les sacs hermétiques étiquetés « poussières de silice - ne pas ouvrir » sont remis par le CERIB ; le titulaire ne les ouvre ni ne les manipule et préserve leur intégrité jusqu’au destinataire final.

Les ordres classiques concernent les colis, cartons et palettes filmées et cerclées. Les ordres spéciaux concernent les matériels lourds et volumineux et font l’objet d’un devis spécifique. Le titulaire répond à une demande de prise en charge dans un délai ouvré de 24 heures. En cas de non-distribution, le colis est renvoyé vers le site d’enlèvement initial. Les marchandises dangereuses réglementées sont exclues du contrat courant et peuvent faire l’objet d’une demande auprès d’un prestataire spécialisé.