Transport maritime pour reconductions de personnes

Disponibilité et organisation opérationnelle

• Mise à disposition de moyens de transport maritime avec capacité d'astreinte et réactivité ; service joignable en français, traitement des demandes majoritairement dématérialisé et gestion des urgences en dehors des horaires.
• Modalités de commande : réception d'un formulaire de demande indiquant parcours, nombre de personnes, présence et nombre d'escorteurs, date, horaire et particularités ; confirmation écrite du titulaire.

Prestations incluses dans les prix unitaires

• Mise à disposition du navire et de l'équipage à bord.
• Mise à disposition de l'équipe spécifique à l'opération embarquée.
• Taxes portuaires, carburant (selon base de calcul convenue), primes d'assurance, restauration (repas et boissons) et transport des effets personnels des personnes transportées.

Sécurité et responsabilités

• Prise en charge de la sécurité des personnes transportées avec respect des règles internationales applicables au transport maritime.
• Le commandant du navire conserve l'autorité opérationnelle à bord et peut refuser embarquement si conditions non remplies.

Organisation interne

• Mise en place d'une équipe de gestion francophone chargée du traitement des demandes, du suivi d'exécution et du reporting.
• Confidentialité et protection des données personnelles et documentaires.

Phase de déploiement

• Réunion de démarrage avec le service utilisateur pour ajuster les modalités opérationnelles et valider les plans d'implantation des espaces affectés à la mission.

Entretien et maintenance

• Le titulaire assure l'entretien et le maintien en condition opérationnelle des aménagements spécifiques pendant toute la durée de l'accord, sans rémunération complémentaire.