Transport des enfants vers ALSH et déplacements de groupes

Transports de groupes et excursions

• Mise à disposition de véhicules pour transports ponctuels de groupes (visites de sites) avec distance maximale d'environ 400 km aller/retour.
• Adaptation des véhicules et des capacités en fonction du nombre de passagers pour chaque mission.

Véhicules, équipement et entretien

• Véhicules adaptés à la capacité exigée, propres et entretenus intérieurement et extérieurement.
• Interdiction d'utilisation de véhicules inadaptés pour des raisons de sécurité.
• Équipement de sécurité et moyens de communication embarqués (téléphone/radio) et plans/procédures de suivi.

Moyens humains, formation et responsabilités

• Désignation d'un responsable opérationnel par le titulaire (point de contact pour le service).
• Personnel dédié aux tournées, exigences de tenue, courtoisie et prise en charge des personnes à mobilité réduite.
• Formation continue du personnel et exigences sur les références et la qualification dans le mémoire technique.

Sécurité, continuité et gestion des incidents

• Procédures de gestion des perturbations et incidents, obligations de continuité du service et communication des incidents.
• Respect strict des itinéraires et horaires contractuels et obligations d'information en cas de déviation.

Suivi, reporting et qualité

• Production de rapports mensuels et annuels, plan d'assurance qualité et contrôles internes.
• Remontées d'informations et documents exploitables numériquement, compatibles avec les outils de gestion fournis.
• Contrôles périodiques et bilans de conformité opérationnelle et qualité.