Traduction de documents sous différentes formes

L’accord-cadre couvre les besoins de traduction des services techniques, directions et directions régionales de l’ADEME, au moyen de bons de commande. Les supports peuvent être des documents Word, présentations PowerPoint, fichiers InDesign, vidéos ou contenus e-learning.

Les prestations comprennent notamment :

• traduction de contrats, supports de formation, rapports techniques, présentations, fiches, résumés, synthèses, communiqués de presse et plaquettes ;
• traduction de contenus vidéo et e-learning ;
• relecture, correction et révision de contenus déjà traduits par un traducteur spécialisé ;
• conversion de fichiers PDF en fichiers éditables et mise en page de schémas, tableaux, graphiques et illustrations non éditables, notamment avec des logiciels spécifiques tels qu’InDesign.

Langues et volumes indicatifs

Les combinaisons prioritaires sont français ↔ anglais, en anglais britannique ou américain, ainsi que ponctuellement français ↔ allemand, espagnol, portugais, arabe, vietnamien, japonais, chinois, coréen et ukrainien. Les quantités suivantes sont estimatives, non contractuelles, et utilisées pour comparer les offres ; elles sont indiquées pour une année :

• traduction : 600 000 mots en français ↔ anglais ; 300 mots pour chacune des autres combinaisons linguistiques indiquées dans le cadre de prix ;
• relecture : 30 000 mots en français ↔ anglais ; 300 mots pour chacune des autres combinaisons linguistiques indiquées ;
• conversion PDF et mise en page de schémas ou graphiques : 150 heures.

Compétences et organisation attendues

Les traductions doivent être réalisées vers la langue maternelle des traducteurs, disposant d’une formation ou d’un diplôme adapté et de plusieurs années d’expérience. L’équipe doit maîtriser le vocabulaire technique des domaines d’activité de l’ADEME.

Le titulaire doit préciser l’expérience et les références de l’équipe, le nombre de traducteurs mobilisables simultanément, la capacité quotidienne de traduction par traducteur et les effectifs disponibles par langue. Il doit également décrire la mise à jour de sa base de traducteurs, notamment les tests et l’évaluation de la qualité, ainsi que la méthode de validation du vocabulaire technique avec le contact technique de l’ADEME.

Un interlocuteur administratif coordonne les demandes. Un bilan trimestriel est fourni, le dernier bilan comportant un récapitulatif annuel, les volumes et types de traductions, les difficultés rencontrées, les actions correctives et les recommandations d’amélioration. Un glossaire du vocabulaire technique et scientifique est constitué, mis à jour et soumis progressivement à validation.

Qualité, IA et livrables

Le titulaire doit expliquer son contrôle qualité, le contrôle de l’utilisation de l’intelligence artificielle par les traducteurs et la méthode de mise en page des éléments non éditables. Tout recours, partiel ou intégral, à un système ou modèle d’IA doit être signalé préalablement, avec sa nature, son périmètre, sa finalité et ses incidences éventuelles sur la qualité, la sécurité et la confidentialité. Les personnes intervenant sur le système doivent disposer des compétences, connaissances et formations nécessaires pour en comprendre le fonctionnement, les limites et les effets, et évaluer prudemment ses résultats.

Les prestations sont suivies par commande : demande de devis, émission du bon de commande, suivi, validation du service fait et paiement. Le titulaire avertit l’ADEME lorsque la commande est achevée et joint un bon de livraison attestant la conformité des quantités livrées et commandées. L’ADEME vérifie quantitativement et qualitativement les prestations ; en cas d’erreur, d’omission ou d’incomplétude, elle peut demander une reprise aux frais du titulaire ou accepter la prestation avec réfaction.

Les informations, documents et résultats produits sont confidentiels et destinés exclusivement à la prestation. Les livrables sont la propriété de l’ADEME et les droits de propriété intellectuelle sont cédés gratuitement à l’ADEME.