Fourniture de titres-restaurant papier et cartes

Phase 2 — Titres sur carte

• Fourniture d'une carte à puce nominative par bénéficiaire, utilisable en paiement contact et sans contact.
• Alimentation distante des cartes selon les montants définis par bénéficiaire et périodicité.
• Mise à disposition d'un code de paiement pour le paiement en mode avec contact et possibilité d'intégration d'une solution dématérialisée (application ou autres solutions numériques).
• Accès au solde en temps réel sur supports multiples (PC, smartphone, etc.).

Gestion opérationnelle et support

• Description de la procédure de passation des commandes, de la livraison des titres/cartes et de la gestion des flux d'alimentation.
• Mise en place d'un support pour les porteurs de titres/cartes (gestion des pertes, blocage/déblocage, assistance technique).

Spécifications techniques et sécurité

• Fourniture des spécifications techniques détaillées pour l'émission papier et électronique (sécurité des titres, protection contre la fraude, chiffrement et gestion des codes).
• Interfaçage avec la plateforme de gestion du fournisseur pour commandes, reportings et suivi des livraisons.

Volumes et modalités pratiques

• Base opérationnelle indiquée : environ 90 bénéficiaires, avec une fourchette prévisionnelle de 80 à 110 personnes.
• Allocation mensuelle en nombre de titres par bénéficiaire définie (nombre de titres par mois à fournir) et gestion des variations du nombre de bénéficiaires.

Exigences de continuité

• Capacité à assurer simultanément la fourniture papier et la mise en œuvre d'une solution carte/dématérialisée pendant la période de transition.
• Procédures de basculement technique et organisationnel en cas d'évolution réglementaire imposant la dématérialisation.