Emission de titres restaurant

Distribution et délais

• Livraison des titres/renouvellements avec un délai maximal de 7 jours ouvrés (délai exact précisé dans l'offre).
• Modalités de distribution à préciser (envois centralisés, remises en mains, profils de livraison sécurisée).

Gestion opérationnelle et assistance

• Procédures de gestion des pertes/vols (blocage/restitution/remplacement) et traitement des incidents liés aux cartes.
• Gestion des dysfonctionnements des cartes et assistance utilisateur (hotline / support opérationnel).
• Suivi des commandes, états de livraison, et reporting opérationnel.

Aspects contractuels et facturation

• Rémunération via bordereau des prix unitaires annexé (annexe financière) avec règles d'évolution des prix précisées en annexe.
• Pas d'avance financière prévue.

Contraintes et conformité

• Respect des exigences relatives à la sécurité des données et à la protection des informations personnelles.
• Propriété intellectuelle et conditions associées à respecter selon les clauses contractuelles.