Fourniture de titres-restaurant dématérialisés et papier

Titres dématérialisés (cartes)

• Fourniture de cartes utilisables sur TPE, compatibles iOS et Android, sécurisées par code PIN 4 chiffres et paiement sans contact.
• Gestion des oppositions (perte/vol), disponibilités de solde et reports.
• Approvisionnement et rechargement via fichiers RH ou interfaces sécurisées, gestion des créations/suppressions de bénéficiaires.

Commandes, gestion et interfaces

• Plateforme dédiée ou import de fichiers pour passation des commandes.
• Espace bénéficiaire et espace employeur avec suivi des commandes, statistiques, historique et échanges sécurisés de données.
• Interlocuteurs dédiés et accompagnement pour la mise en œuvre et l’exploitation des services.

Livraison, emballage, stockage et traçabilité

• Modalités de livraison définies (adressage, horaires, réception par personnes habilitées), emballages et stockage sous la responsabilité du fournisseur.
• Bordereau de livraison, accusés de réception et traçabilité des opérations à la réception.

Sécurité, conformité et obligations

• Respect des obligations de confidentialité et de traitement des données personnelles.
• Garantie et responsabilités liées à la fabrication et à la distribution des titres; adaptation aux évolutions réglementaires.

Garanties et accompagnement

• Garantie sur les titres et engagement de remplacement en cas de vice de fabrication.
• Devoir de conseil, information des bénéficiaires sur avantages/promotions et organisation de points de régulation.