Fourniture de titres restaurant dématérialisés et cartes de paiement

Objet principal

Fourniture et livraison de supports pour l’approvisionnement dématérialisé de titres-restaurant : cartes physiques et solutions virtuelles (cartes numériques / codes).

Supports et remise

Fabrication et fourniture de cartes physiques identifiées (numéro, date de validité, nom du bénéficiaire, identification employeur) et de supports virtuels.
Livraison franco de port et emballage ; documents explicatifs fournis avec chaque livraison.
Activation des cartes lors de la livraison ou via procédure d’activation électronique.

Approvisionnement et gestion des comptes

Approvisionnement des comptes bénéficiaires via un espace gestionnaire sécurisé.
Délai maximal d’approvisionnement technique : 2 jours ouvrés après demande d’alimentation.
Accès administrateur/gestionnaire avec formation et démonstration de l’outil de gestion.

Fonctionnalités bénéficiaires et opérations courantes

Espace bénéficiaire sécurisé (site web ou application mobile) avec consultation du solde, historique des transactions et oppositions (perte/vol).
Gestion des cartes perdues, volées ou détériorées via l’espace gestionnaire : opposition, transfert du solde sur nouvelle carte et remplacement gratuit sur justificatif (ex. dépôt de plainte).

Support opérationnel et SLA

Conformité et sécurité

Respect des exigences relatives à la sécurité des données personnelles (conformité RGPD mentionnée).
Désignation d’un interlocuteur privilégié pour le suivi réglementaire et opérationnel.

Paramètres commerciaux et techniques

Valeur faciale indicative des titres : 9,20 € (susceptible d’évolution en cours d’exécution, notification prévue).
Liste des enseignes partenaires à fournir par le titulaire.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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