Fourniture de titres-restaurant

Caractéristiques fonctionnelles des titres

• Cartes magnétiques nominatives avec mentions et éléments conformes au décret applicable : identification de l'émetteur et de l'organisme compensateur, numéro de série, indication de validité, nom du bénéficiaire, logo demandé et informations de contact.
• Valeur faciale unitaire définie contractuellement.
• Validité et règles d'utilisation définies conformément à la réglementation en vigueur (gestion des titres périmés et modalités de remboursement selon les textes applicables).

Gestion opérationnelle et informatique

• Outil de gestion sécurisé pour l'émission, l'activation, la recharge et la correction manuelle des droits (arrêts maladie, modifications décidées par les référents RH).
• Transmission de listes de bénéficiaires périodiques par les référents RH et gestion des codes confidentiels destinés aux bénéficiaires.
• Respect du RGPD et mesures de confidentialité pour le traitement des données personnelles.

Livraison et logistique

• Conditionnement et expédition sécurisés des colis contenant les cartes et éléments associés ; tri des livraisons par service pour faciliter la distribution interne.
• Responsabilité du conditionnement, du transport et de la remise des supports jusqu'aux lieux de distribution désignés.

Accompagnement et déploiement

• Mise en place opérationnelle comprenant une à deux réunions d'information, documents d'accompagnement (flyer) et assistance au paramétrage/prise en main du système.
• Rôle financier et d'émetteur : obligation de prise en charge/remboursement lors de présentation par des commerçants habilités, selon règles contractuelles.

Exigences de conformité et durabilité

• Respect des dispositions réglementaires liées aux titres-restaurant et des exigences contractuelles en matière de développement durable (preuves et éléments à fournir dans le mémoire technique).
• Préconisations logistiques favorisant des véhicules moins polluants lorsque possible.