Tierce maintenance applicative de logiciels de dossiers cliniques néonatologie et pédiatrie

CHU de Nantes
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Date limite
23 juillet 2026 à 14 h
Localisation
Nantes (44)
Durée
1 an (à partir du 27/02/2027), reconductible 3 fois, durée maximale 4 ans. Phase de prise en charge : 3 mois. Phase de transférabilité : 3 mois après la prise en charge
Budget
Max: 80 000 €

Pedialog (Nouveau-né et Enfant)

Fonctionnalités principales

  • Dossiers cliniques pour néonatalogie et réanimation pédiatrique : état civil, antécédents, examens, traitements, diagnostics, courriers et suivi sortie.
  • Gestion des données cliniques, scores, suivis de croissance et traçabilité des actes.

Interfaçage et exploitation

  • Application renseignée sans connexion permanente aux SI centraux ; exploitation et administration fonctionnelle assurées par responsables métier et chef de projet MOA.

Support, maintenance corrective et SLA

  • Prise en charge des niveaux 2 et 3 du support fonctionnel.
  • Processus de gestion des anomalies : enregistrement, diagnostic, traitement, tests, qualification et livrables de clôture.
  • Exigences de réactivité : prise en compte en 2 heures ; résolution des anomalies bloquantes en 4 heures, majeures en 1 semaine, mineures en 1 mois.

Maintenance évolutive, adaptative et réglementaire

  • Maintenance adaptative (compatibilité, mises à jour), réglementaire et évolutive via bons de commande ; spécifications, développement, qualification, documentation et formation.

Transférabilité et livrables

  • Obligation de fournir exécutables, sources, scripts, documentations, plans de tests et historiques pour permettre reprise par un tiers, ainsi qu’une assistance de transition.

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