Télésurveillance, maintenance et dépannage des systèmes d'alarme et visiophonie

Aspects techniques et intégration

• Intégration et prise en charge de plusieurs protocoles de transmission (ex. contact CESA, contact ID, protocoles IP/Néo) et des numéros d'appel fournis pour chaque transmetteur.
• Intégration et paramétrage des types de points télétransmis par site fournis dans la DPGF.

Gestion administrative et évolutive

• Mise à jour des libellés, adjonction/suppression de sites ou points, application des modifications de consignes d'appels.
• Gestion des tests cycliques et du suivi des défauts (batterie, secteur) avec remontée et archival des historiques.

Engagements de maintenance opérationnelle

• Modalités contractuelles de réactivité entre déclenchement et appel à définir dans l'offre et appliquer contractuellement.
• Modalités tarifaires pour adjonctions/modifications (lignes spécifiques au bordereau/DPGF).