Télésurveillance, levée de doute et gardiennage des bâtiments communaux

Le lot porte sur la surveillance à distance des bâtiments, alarmes et caméras, ainsi que sur les barrières et bornes d’accès de la Ville. La mise en place d’un système de détection intrusion sur site n’est pas comprise.

Les prestations incluent :

• Le paramétrage des transmetteurs, leur mise en service automatique et la remise à la Ville des codes et paramètres nécessaires au fonctionnement ultérieur de ses équipements. Les protocoles prévus sont SIA 09 ou Contact ID.
• La surveillance des alarmes et caméras 24 h/24, l’enregistrement des événements, la gestion des mises en et hors service et des défauts de batterie, ainsi qu’un test de ligne toutes les 24 heures.
• Pour les barrières et bornes : un test de fonctionnement toutes les 24 heures, la gestion des ouvertures et fermetures hors des horaires d’ouverture du CSU et l’enregistrement des défauts 24 h/24. Toute panne doit être signalée en temps réel au responsable du marché et à l’astreinte du mainteneur.

Le titulaire doit pouvoir interagir avec les systèmes d’alarme Vanderbilt SPC et Avigilon Unity, et exploiter le contrôle d’accès urbain Protecsys (logiciel édité par Horoquartz) pendant les périodes de fermeture du CSU. Il prend à sa charge le raccordement des installations de chaque site à sa centrale de réception.

Interventions et suivi

En cas d’alerte, le titulaire engage une reconnaissance, informe le responsable du site et établit un rapport détaillé. Sur déclenchement intempestif ou demande du responsable, la levée de doute comprend un contrôle général du bâtiment, des abords et des ouvertures, puis l’information de la mairie et de l’entreprise chargée de la maintenance des alarmes intrusion. Le titulaire vérifie également que l’alarme est fonctionnelle à l’issue de sa ronde.

Les interventions doivent être assurées 7 j/7, 24 h/24, tous les jours de l’année et en moins de 20 minutes. La traçabilité des événements est transmise quotidiennement au responsable et au directeur du service des bâtiments ; un rapport d’activité est transmis chaque mois. Le périmètre des bâtiments, barrières et bornes est susceptible d’évoluer, avec mise à jour au devis annuel ou devis complémentaire en cours d’année.

Le titulaire doit disposer de la certification APSAD P5. Il fournit la liste et les qualifications du personnel, assure la formation requise à ses frais et informe la Ville des changements de personnel dédié.