Fourniture et maintenance des alarmes anti-intrusion et de la vidéoprotection

Maintenance préventive et corrective des systèmes d’alarme anti-intrusion et de vidéoprotection des sites du département. Le périmètre inclut les équipements et périphériques contribuant au fonctionnement des installations, à l’exception des alarmes incendie de type SSI. La maintenance préventive est optionnelle selon le CCAP; chaque site est rattaché au marché par bon de commande. L’inventaire des équipements est fourni par site, mais n’est pas exhaustif.

Maintenance préventive

• Visites semestrielles des équipements de vidéoprotection; visites annuelles des alarmes, sauf aux sites n° 11 (DDT 2A, terre-plein de la gare), n° 14 (GIR-BRI), n° 30 (Palais de justice Masseria) et n° 31 (Palais de justice Finosello), où les alarmes font l’objet de visites semestrielles.
• Formation annuelle des utilisateurs aux équipements et systèmes d’alarme; remplacement tous les trois ans des batteries et piles des centrales d’alarme; changement des codes d’alarme à la demande du gestionnaire, au maximum une fois par an.
• Contrôle des alarmes, alimentations, détecteurs, commandes, transmissions et alarmes visuelles ou sonores. Pour la vidéoprotection: contrôle des caméras, images, enregistrements, périphériques, alimentations, connexions, réseaux, accès distants et scénarios; nettoyage et réglage des caméras deux fois par an. Nacelle comprise au forfait préventif lorsque requise par l’inventaire.
• La première visite, dans les deux mois suivant la réception du bon de commande, comprend un inventaire de prise en charge des configurations matérielles et logicielles et un état des lieux. Les visites sont planifiées en accord avec le site et donnent lieu à des comptes rendus, consignés au carnet de maintenance.

Maintenance corrective et interventions

Prise en charge des pannes, dépannage avec remplacement de pièces et rétablissement du fonctionnement. Le forfait préventif couvre notamment les dépannages de moins d’une heure sans remplacement de pièce de plus de 30 € HT (hors accessoires et batteries), ainsi que les mesures conservatoires et, si nécessaire, la remise en service en mode dégradé. Les autres dépannages sont déclenchés par bon de commande; des devis sont établis pour les pannes hors forfait. Le responsable de site est habilité à demander une intervention. Une intervention à distance ne remplace pas la réparation effective sur site.

Pour les sites prioritaires du lot, l’intervention corrective est prévue 7 j/7 et 24 h/24; les délais indiqués comprennent H+2 en heures ouvrées, H+3 avec la contrainte de distance Ajaccio-Bastia (+ 80 km), et H+4 hors heures ouvrées pour les pannes bloquantes urgentes. Pour les sites non prioritaires, interventions en jours et heures ouvrés: appel avant 11 h, intervention dans la journée; après 11 h, avant 12 h le lendemain. Les actions palliatives et le rétablissement du service sont requis sur les sites prioritaires.

Fournitures, extensions et raccordements

Remplacement ou création/extension d’installations de caméras, d’écrans, d’alarmes et de périphériques, sur bon de commande, avec raccordement, programmation et mise en service. En cas d’incompatibilité avec l’installation en place ou d’équipement non prévu au bordereau, réalisation sur devis ou sur base de la main-d’œuvre et des pièces détachées. Les câblages éventuels sont exclus des tarifs de fourniture et pose. Raccordement d’une alarme au PC de télésurveillance, zoning compris, avec essai de déclenchement, liaison au PC et vérification du zoning.

Les caméras proposées doivent notamment présenter WDR 120 dB minimum, compression H.265/H.265+ et H.264, compatibilité ONVIF et alimentation PoE. Les modèles prévus couvrent les dômes fixes et PTZ, caméras tube et panoramiques; les caméras panoramiques offrent 180° en pose murale ou 360° au plafond et une résolution minimale de 12 MP. Écrans de 24 pouces prévus pour fonctionner 24 h/24 et 7 j/7. Les équipements doivent rester compatibles avec les infrastructures existantes; garantie de deux ans et disponibilité des pièces détachées pendant au moins cinq ans.

Les alarmes et périphériques doivent être compatibles avec les infrastructures en place, protégés contre l’ouverture et l’arrachement, interopérables avec la télésurveillance et conformes aux niveaux applicables de la NF EN 50131. Exemples de caractéristiques requises: centrales de 32, 128 ou 512 points; détecteurs IR d’au moins 12 m de portée et 90° de couverture; sirène intérieure d’au moins 100 dB et extérieure d’au moins 110 dB à 1 m. Pour les sites sensibles, exigences renforcées de conformité et d’origine des équipements. Les équipements sous garantie défectueux sont réparés ou remplacés sous 48 heures ouvrées.