Télérelève des compteurs d’eau et de chaleur, avec capteurs VMC en tranche optionnelle

Le lot couvre la location, la pose, l’entretien et la télérelève des compteurs d’eau froide et d’eau chaude sanitaire dans les logements et gaines palières, ainsi que dans les parties communes et locaux commerciaux ou associatifs si nécessaire. Le DPGF estime 13 018 compteurs EF et 5 881 ECS ; il ne prévoit aucune quantité de CET. Les quantités sont indicatives et non contractuelles.

Équipements et déploiement

Les compteurs d’eau sont des modèles à ultrasons, compacts, de métrologie Q3 = 2,5 m³/h et R = 250, avec un débit de démarrage ≤ 2 l/h, affichage LCD à 8 chiffres, conformité sanitaire ACS et dispositif antifraude. Les clapets antiretour doivent être intégrés s’ils sont absents. La pose comprend les contrôles de correspondance, d’étanchéité et de fonctionnement, le nettoyage et le quitus en logement.

Le déploiement s’organise en trois passages par résidence, avec bilans de pose et motifs de non-pose. Les coupures d’eau sont annoncées par affichage au plus tard 48 h avant, réalisées de jour et rétablies entre 8 h et 17 h ; les coupures sur eau chaude sont coordonnées avec l’exploitant de chauffage. Les poses sont neutralisées le vendredi après 14 h et, après accord du Client, de mi-juillet à début septembre.

Télérelève, données et exploitation

Le titulaire déploie et maintient l’infrastructure de télérelève, vise une relève de 100 % des équipements et une connexion d’au moins 98 % ; une connexion inférieure à 98 % pendant une semaine continue doit donner lieu à correction sans délai. Les index sont relevés automatiquement chaque jour. Les piles doivent tenir la durée du marché plus 18 mois.

Les consommations d’eau sont transmises mensuellement à compter du 01/01/2028, avec une relève le 20 et transmission le 5 du mois suivant, en EDI de type Schlumberger compatible avec le logiciel PIH. Le service comprend le contrôle des données, le traitement des anomalies et des alertes, la mise à jour des occupants, ainsi que les bilans et états de consommation.

La plateforme Gestionnaire fournit le suivi du parc, des consommations, alertes et interventions ; le portail Occupant permet la consultation des données, le paramétrage d’alertes et l’accès par application mobile. La disponibilité du Gestionnaire doit dépasser 98 %, avec accès 24 h/24 et 7 j/7. Les données individuelles quotidiennes du Gestionnaire ne sont accessibles que si tous les locataires de la résidence y ont consenti.

La maintenance inclut réparation ou remplacement des équipements défectueux et reporting. Les délais maximaux d’intervention sont de 4 h pour une fuite critique, 24 h pour une fuite urgente et 15 jours pour un dépannage non urgent, en heures et jours ouvrés.

Tranche optionnelle VMC

Le DPGF prévoit 466 capteurs de caisson et 466 tags de passage. Les capteurs mesurent la pression de 0 à 500 Pa (précision ± 2,5 Pa), avec un intervalle par défaut de 15 minutes, protection IP65 minimum, fonctionnement de −20 °C à +60 °C et radiofréquence 868 MHz. Le dispositif doit détecter une panne en au plus 2 h ; les seuils sont réglables à distance. Le CCTP détaillé mentionne également des caissons raccordés à des installations gaz, point à clarifier au regard du périmètre annoncé « hors gaz ».