Téléphonie mobile et fourniture de terminaux

Abonnements et services voix/data

Gestion d'un parc cible de 67 lignes avec forfaits voix illimités et SMS/MMS illimités.
Offres data minima attendues : paliers 1 Go, 10 Go (et options supérieures comme 40 Go), avec possibilité de facturation des dépassements.
Facturation granulaire par ligne et par poste, facturation mensuelle consolidée et détaillée, facturation à la seconde dès la 1re seconde pour les appels à l'étranger.

Tarification internationale et options

Tarification internationale à détailler par zones, modalités de facturation des communications internationales et options d'optimisation (remises volume, crédits temps, taxe au décroché si applicable).
Modalités de modulation du parc : augmentation/diminution du nombre de lignes et du volume de données en cours d'exécution.

Portabilité et migration

Portage des numéros et continuité de service : processus, modalités et délais de portage à décrire.
Gestion des migrations et bascule de services sans interruption.

Fourniture et renouvellement des terminaux

Fourniture d'un terminal par ligne ; flotte 100% renouvelable au tarif le plus favorable.
Modèles demandés pour comparaison : iPhone 15 (256 Go), iPhone 16 (256 Go), iPhone 17 Pro (512 Go), Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5G (256 Go) ou équivalents et smartphone d'entrée de gamme.
Exigence de tableau récapitulatif engagements (délais de livraison, SAV, garanties) et distinction des prestations incluses ou optionnelles.

Sécurité, gestion et services associés

Options de sécurité mobile (antivirus, géolocalisation, verrouillage, chiffrement) proposées en option avec coût mensuel par poste ou par parc.
Messagerie vocale 24/7 et messagerie vocale visuelle sans surcoût si disponible.
Gestion en ligne du parc (fleet management), accès aux codes PIN/PUK, restrictions d'appels/données paramétrables.

Déploiement, supervision et preuves de couverture

Mémoire technique à fournir décrivant le réseau utilisé, capacités, investissements, niveaux de supervision, SLA et garanties de service.
Fourniture de données de couverture et cartographies ACERP.

Aspects contractuels et opérationnels

Modalités de facturation, contrôles et possibilités d'audit.
Encadrement de la sous-traitance et des responsabilités.
Exigence de détails sur procédures d'incident, reporting et correspondants (fleet manager, contacts commerciaux).

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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