Téléphonie fixe et mobile et fourniture de terminaux

Gestion de parc et outil d'administration

• Extranet de gestion : activation/désactivation, commandes de SIM, suivi consommation par ligne et global, récupération de duplicata de factures, déclaration et suivi d'incidents, blocage SIM 24h/24.

Terminaux et stocks

• Mise à disposition d'une gamme de terminaux (entrée à haut de gamme, terminaux durcis) et accessoires (housses, batteries, chargeurs, kits mains-libres).
• Stock d'avance requis : ~5% du parc global.
• Terminaux désimlockés et conformes aux spécifications constructeurs ; renouvellement du parc possible au moins une fois au terme des 18 premiers mois.

Maintenance et remplacement

• Conditions de prêt en cas de panne, échanges à l'identique ou équivalent, délais contractuels à préciser.

Sécurisation et options d'usage

• Blocage SIM à la demande, restrictions d'usage par ligne (liste blanche/autorisation, limitation géographique, exclusion hors zone Europe), mesures de sécurisation des accès.

Reporting et facturation

• Facturation mensuelle ou bimestrielle ; facturation analytique détaillée (EXCEL/CSV) ; possibilité de comptes/sous-comptes.

Engagements environnementaux

• Indications à fournir sur reprise des téléphones usagés, vente de matériel reconditionné, options d'échange ou réparation des périphériques.