Téléphonie fixe et mobile avec migration vers la fibre

La prestation remplace les accès RTC/Numéris existants par une solution de téléphonie voix sur IP de type VoIP/Trunk SIP. Elle comprend la reprise et l’acheminement du service fixe pour l’établissement ainsi que la migration complète du cuivre vers la fibre, sans rupture de service.

Les abonnements fixes incluent les appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine et vers les destinations internationales courantes. Le titulaire prend en charge la portabilité des numéros fixes et mobiles existants, y compris les lignes principales et les numéros SDA. La bascule doit être organisée hors des heures de présence des élèves ou sur des plages d’inactivité, afin d’assurer la continuité du service.

Téléphonie mobile

Fourniture, activation et gestion de 4 lignes avec cartes SIM, avec ou sans terminaux selon l’option choisie. Les forfaits comprennent un volume de données mobiles en 4G/5G, ainsi que les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et depuis/vers l’UE et les DOM. La gestion centralisée de la flotte et le suivi des consommations sont inclus.

Assistance et qualité de service

Le titulaire assure un support technique dédié du lundi au vendredi, pendant les horaires d’ouverture de l’établissement, ainsi qu’un service après-vente et un interlocuteur unique pour la gestion du contrat. En cas d’interruption totale, le rétablissement des services est garanti en moins de 4 heures, en jours ouvrés.