Téléphonie fixe, interconnexion des sites et accès internet

Fourniture d'accès Internet et liaison des sites

Fourniture et installation d'accès Internet : liaison dédiée fibre principale (débit minimum 100 Mbps symétrique, option possible 200 Mbps) et liens distants ≥ 20 Mbps.
Fourniture d'adresses IP publiques fixes, latence adaptée à la VoIP et haute disponibilité.
Solution de secours (4G/5G) avec basculement automatique.

Interconnexion, sécurité et qualité de service

Architecture sécurisée IP-VPN/MPLS opérateur avec pare-feu, chiffrement des flux et protection contre attaques réseau (DDoS).
Mise en œuvre de QoS avec priorité pour le trafic voix et garanties de disponibilité.
VPN nomade pour 30 utilisateurs et supervision continue avec remontée d'alertes.

Téléphonie IP et intégration

Exploitation et maintien de la solution 3CX existante : gestion des trunks SIP, portabilité des numéros, appels entrants/sortants, messagerie vocale, groupes, renvois, softphone.
Compatibilité et intégration des postes Yealink en place (27 postes) et maintien d'une capacité de 15 communications simultanées.
Garantie de qualité audio, gestion de la latence et continuité des fonctionnalités lors des migrations.

Exploitation, maintenance et réversibilité

Supervision proactive, portail de suivi, support technique, maintenance préventive et corrective et mises à jour.
Garantie de GTR : 4 heures ouvrées pour fibres dédiées, 10 heures pour autres liens.
Plan de réversibilité et accompagnement pour transfert/reprise des services en fin de contrat.

Livrables et évolutivité

Dossier d'architecture technique, planning prévisionnel, schémas réseau, plan d'adressage IP, procédures d'exploitation et documentation complète des installations.
Possibilités d'options et d'évolutions : liens de secours supplémentaires, montée en débit, ajout de sites et nouveaux services.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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