Télécommunications fixes, mobiles et accès Internet
Accès Internet (mutualisés ou dédiés)
Périmètre fonctionnel
- Fourniture et maintien en condition opérationnelle d'accès Internet Très Haut Débit (accès principaux et secondaires) avec équipements d'extrémité (routeur/box) et adresses IP fixes.
- Description des supports proposés (FTTO, FTTH/FTTE/FTTB mutualisé, cuivre ADSL/SDSL, 4G/5G secours, RIP/opérateur tiers) et des débits (garantis ou non, symétriques/asymétriques).
Parc attendu
- 1 accès FTTO 100 Mbit/s avec secours 4G
- 4 accès FTTH (box ou routeur inclus) répartis sur différents sites annexes
Exigences opérationnelles
- Fourniture d'adresses IPv4 fixes et dispositifs de sécurité réseau.
- Engagements de QoS, GTR/GTI et modalités de pénalités à expliciter pour chaque type d'accès.
- Outils d'administration : espace client pour facturation et gestion, contacts facturation et suivi; facturation conforme via Chorus.
- Responsabilité technique jusqu'au local technique où sont implantés les équipements réseau, y compris travaux d'acheminement si changement de support.
Contraintes techniques
- GTR requise pour accès à débit garanti : 4 heures (plage 8h‑18h, jours ouvrés) ; le titulaire doit préciser applicabilité selon type d'incident et support.
- Pré‑visite possible sur demande pour évaluer contraintes de raccordement (fibre en domaine privé notamment).
- Fourniture et paramétrage des équipements d'extrémité, gestion des adresses IP et mise en place des mesures de sécurité et QoS.
- Procédures de gestion des incidents : ouverture et suivi de tickets, remontées en temps réel et notification des actions.
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Visite de site
Date(s)
Non précisé
Lieu
Non précisé
Modalités
Visite/pré‑visite possible sur demande pour évaluer contraintes de raccordement (notamment fibre en domaine privé). Aucune date, horaire ou contact spécifique renseigné.
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