Fourniture, déploiement, hébergement et maintenance d'un système d'information dédié aux marchés publics de la Ville de Marseille

Solution SaaS de gestion des marchés publics couvrant l'ensemble du cycle de vie des procédures, depuis la préparation jusqu'au suivi d'exécution, avec traçabilité des actions et simplification des processus.

Fonctionnalités attendues

• Gestion complète des procédures de marchés publics (création, instruction, publication, réception des offres, attribution, suivi d'exécution).
• Traçabilité et horodatage des actions et des opérations réalisées dans le système (journal d'audit / piste d'audit).
• Outils de pilotage et de reporting pour suivre l'avancement des procédures et des exécutions.

Hébergement et exploitation

• Fourniture d'un hébergement en mode SaaS géré pour la solution applicative.
• Exigences d'exploitation technique pour garantir intégration dans l'environnement IT existant (interopérabilité avec outils et systèmes de la collectivité).

Maintenance et évolutions

• Maintenance corrective et maintenance évolutive de la solution sur la durée contractuelle.
• Mises à jour fonctionnelles et correctives intégrées au service hébergé.

Déploiement, accompagnement et formation

• Prestations d'accompagnement au déploiement auprès des équipes interne(s).
• Formation des utilisateurs et production de documentation opérationnelle.

Support technique

• Support technique aux utilisateurs et exploitation (assistance / helpdesk) et gestion des incidents tout au long de l'exécution contractuelle.

Interopérabilité et intégration

• Interfaces et mécanismes d'intégration avec les outils existants de la collectivité afin d'assurer échange de données et cohérence des processus.