Surveillance, sécurité et gardiennage

Le marché couvre des prestations de surveillance, de sûreté et de gardiennage commandées pour les sites municipaux et les manifestations publiques. Elles comprennent le contrôle des accès, la prévention des risques et des actes de malveillance, ainsi que la sécurité incendie.

Surveillance des manifestations et des sites

Les agents assurent le filtrage et le contrôle des entrées, l’accueil et l’orientation des visiteurs, la protection des personnes et des biens, et veillent au bon déroulement des manifestations. Ils peuvent assister les personnes en danger, intervenir pour faire cesser un délit flagrant, assurer la protection rapprochée si nécessaire et effectuer des rondes. Ils tiennent un registre des incidents, avertissent la police en cas de besoin et organisent l’évacuation du public, notamment sans panique si la situation l’exige. Les zones piétonnes doivent être protégées contre l’accès des véhicules.

Sécurité incendie et interventions

Les missions comprennent l’intervention sur le système de sécurité incendie en cas de problème, l’application des consignes, l’alerte des secours en cas d’incendie et l’assistance aux services de secours en situation de crise. Les agents portent secours aux personnes victimes de malaise ou d’accident, évacuent le personnel et le public et préservent la vacuité des cheminements d’évacuation et des voies pompiers. Ils peuvent alerter et accompagner les dépanneurs sur site, en liaison avec la personne de permanence.

Les agents affectés à la sécurité incendie doivent disposer des qualifications SSIAP 1, SSIAP 2 et SSIAP 3, de l’habilitation H0/B0, d’une formation de secourisme à jour (AFPS, SST, etc.) et d’une formation théorique et pratique à l’incendie et à la manipulation d’extincteurs à eau, à poudre et au CO₂. Tout agent intervenant doit justifier d’une carte professionnelle délivrée par le CNAPS.

Sites concernés

Les interventions peuvent avoir lieu à l’hôtel de ville (1 bis rue Méchin), à la Maison des initiatives et de la citoyenneté, au théâtre Jean Vilar et à l’École des arts (place des Arts / 1 bis rue Méchin), au centre Aretha Franklin (9 rue Jean Lurçat), au stade Robert César (59 quai de la Marine), au gymnase Alice Milliat (24 rue Arnold Géraux), ainsi que sur tout autre site du territoire communal où les services municipaux demandent une intervention.

Organisation et suivi

Les prestations sont effectuées sur demande, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, toute l’année. Le titulaire désigne un interlocuteur unique joignable en permanence et participe à une réunion préalable de remise des consignes. Il garantit la présence des agents aux dates et horaires indiqués sur les bons de commande et organise leurs rotations et remplacements ; après une absence exceptionnelle ou un départ inopiné, le remplacement doit intervenir dans un délai maximal d’une heure.

Le personnel doit être expérimenté et qualifié, et sa qualification doit pouvoir être vérifiée à tout moment. Les agents portent des vêtements de travail identifiables et adaptés, fournis par le titulaire. Tout incident ou toute anomalie fait l’objet d’un rapport transmis par tout moyen. Les agents suivent les consignes du directeur général des services et du responsable du service prévention et tranquillité publique. Le titulaire respecte la réglementation professionnelle et du travail, prend en charge les repas de son personnel selon la convention applicable et assume la responsabilité de sa qualification, de sa formation et de son choix.