Surveillance humaine, sécurité incendie et télésurveillance

Pour les sites de Charente et Charente-Maritime, les agents assurent, selon les consignes propres à chaque site, le filtrage, l’accueil et la gestion des flux de personnes et de véhicules sans ralentissement important de la circulation.

Les missions comprennent l’inspection visuelle des sacs avec consentement exprès (sans fouille au corps), le contrôle des badges, la vérification d’identité des visiteurs, la remise et la récupération des badges, la tenue du registre des visiteurs, l’accueil téléphonique et, selon les sites, la gestion des clefs. Les appareils de contrôle mis à disposition par l’administration peuvent être utilisés ; les agents doivent savoir les exploiter et interpréter leurs alarmes, y compris les images radioscopiques lorsqu’il y a un écran.

Pour les véhicules, les agents contrôlent les autorisations, les immatriculations et leur validité ; ils peuvent inviter le conducteur à ouvrir le coffre pour une inspection exclusivement visuelle, sans le fouiller. Les livraisons nécessitent une autorisation du service bénéficiaire et la présence d’un représentant destinataire : les agents ne prennent jamais en charge un pli ou colis.

Gardiennage et sécurité incendie

Le gardiennage comprend la surveillance du site, des rondes selon les itinéraires et horaires des consignes, la détection d’intrusions, le contrôle de la fermeture des portes et fenêtres et le signalement des anomalies. Les prestations cynophiles associent agent et chien ; l’usage du chien est préventif et dissuasif, et, dans les lieux et horaires ouverts au public, le chien est tenu en laisse et muselé.

Les agents incendie restent au poste SSI, surveillent le tableau des alarmes et rendent compte des anomalies. Un rondier spécifiquement affecté à la sécurité incendie effectue les rondes définies par les consignes ; un système de rondier électronique est mis en place avant la fin de la phase de préparation.

Alertes, encadrement et limites

Le responsable de sécurité du site est alerté au plus tard dans la minute ; les organismes extérieurs compétents le sont dans les deux minutes après confirmation. La levée de doute doit être réalisée au plus tard en cinq minutes pour le gardiennage dynamique et deux minutes pour la sécurité incendie ; pour le contrôle vidéo, la demande de levée de doute intervient dans les trois minutes suivant la détection.

Un cadre responsable coordonne le personnel, les plannings, les contrôles et le suivi des matériels. Au-delà de huit agents présents sur un site, deux emplois sont prévus : un chef de site opérationnel les jours ouvrés et un chef d’équipe opérationnel 7 j/7 et 24 h/24. En cas d’alarme incendie, les agents vérifient l’évacuation, rendent compte à l’administration et facilitent l’arrivée des secours. Les agents ne fouillent ni les personnes ni les coffres ; en cas de refus de contrôle visuel, ils appliquent les consignes d’accès.