Surveillance et gardiennage des sites

Le marché réunit des rondes préventives, du gardiennage, des interventions après alarme et des prestations ponctuelles de sécurité. La base prévue des rondes porte sur 20 bâtiments ; la liste des sites est non exhaustive et le nombre de sites pris en charge peut évoluer.

Rondes et gardiennage
Les rondes sont quotidiennes, du lundi au dimanche entre 22 h et 6 h, sur l’ensemble des sites concernés, y compris les chantiers. Les horaires de passage sont principalement aléatoires et couvrent le bâtiment dans son ensemble, à l’avant comme à l’arrière. À chaque passage, les agents contrôlent portes, fenêtres, portails, clôtures, éclairages et accès, recherchent les anomalies (intrusion, vandalisme, fuite ou dégradation) et transmettent un rapport horodaté par courriel. Un planning mensuel prévisionnel précise les heures de passage prévues ; il est transmis la dernière semaine du mois précédent, sauf indication différente du référent. Des ouvertures et fermetures de sites peuvent aussi être demandées hors heures ouvrées.

Le gardiennage peut être permanent ou semi-permanent. Il comprend notamment la surveillance des bâtiments, matériaux, engins et équipements stockés, des rondes aléatoires, la détection des anomalies, l’alerte immédiate si nécessaire et un rapport horodaté après chaque passage.

Levées de doute et événements
Une levée de doute peut être déclenchée par l’opérateur de télésurveillance ou par le pouvoir adjudicateur après une alarme. L’agent analyse la situation et vérifie les lieux ; en cas d’intrusion confirmée et de présence humaine, il alerte les forces de l’ordre. En cas de fausse alerte, il réactive l’alarme. L’intervention est attendue sous 15 minutes et le rapport détaillé est transmis sous 6 à 12 heures.

Les prestations événementielles peuvent inclure filtrage, contrôle d’accès et accueil sécurisé : vérification de listes nominatives, billets, badges ou accréditations, séparation des flux (VIP, presse, prestataires), surveillance mobile et sécurisation des zones techniques. Elles donnent lieu à une planification et à des consignes ; selon l’ampleur, une note de cadrage précise notamment la jauge, les horaires, les accès, les zones sensibles et les issues de secours. Les agents affectés à la prévention incendie dans les ERP doivent disposer des qualifications SSIAP 1, 2 et 3.

Personnel, organisation et moyens
Le titulaire affecte du personnel possédant les qualifications et autorisations requises pour les activités de sécurité privée, notamment le CQP APS et la carte professionnelle CNAPS pour les missions concernées. La liste nominative des agents, y compris les remplaçants, est transmise au moins 10 jours calendaires avant la première intervention, puis actualisée avec le planning mensuel et à chaque changement. Le titulaire désigne un responsable et met à disposition un numéro joignable 24 h/24 et 7 j/7 pour les incidents ou difficultés.

Les interventions peuvent avoir lieu les jours fériés. Le titulaire assume les dépenses liées aux véhicules utilisés pour les prestations, y compris carburant ou énergie, entretien, assurance et dépannage. Les clés, badges, mots de passe et informations utiles sont remis par les services de la collectivité ; ils sont réservés à l’exécution du marché, leur perte ou anomalie doit être signalée sans délai et ils sont restitués en fin de marché. Le titulaire contrôle régulièrement la qualité des prestations et met en œuvre des mesures correctives en cas de manquement.