Surveillance et gardiennage de résidences universitaires

Un agent de sécurité effectue les rondes dans les deux bâtiments de la résidence, cinq jours par semaine, du lundi au vendredi, pendant cinq heures par jour. Chaque bâtiment comprend trois niveaux : rez-de-chaussée et deux étages.

Pendant chaque ronde, l’agent doit notamment :

• effectuer au minimum une ronde par heure à chaque étage des deux bâtiments ;
• contrôler visuellement les extincteurs, les skydomes et le dégagement des escaliers, ainsi que le fonctionnement de la porte d’entrée ;
• relever les éléments suspects, prévenir les tentatives d’intrusion, les vols et les agressions, contrôler le local poubelles et faire respecter le règlement intérieur, notamment concernant le tapage nocturne et les visites après minuit.

Pointage, traçabilité et moyens

Le titulaire fournit le dispositif de pointage et donne accès à son reporting. Les passages sont pointés aux entrées et sorties des bâtiments et aux étages. Un registre journalier, mis à disposition de l’acheteur, consigne les observations et difficultés rencontrées.

Les agents disposent au minimum de téléphones professionnels ; des radios peuvent compléter l’équipement. La tenue spécifique, correcte et identifiable, porte l’insigne de l’entreprise et un badge indiquant le nom et le matricule de l’agent, le téléphone de la société et son numéro d’agrément préfectoral. Les agents se consacrent à leur mission ; les appareils personnels ne sont pas admis.

Le bureau d’accueil du Crous, au rez-de-chaussée du bâtiment B, est mis à disposition. L’acheteur fournit les clés nécessaires ; le titulaire signale immédiatement toute perte ou tout vol, restitue les clés en fin de marché et maintient les locaux et équipements mis à disposition en bon état de propreté et de fonctionnement. Les rondes s’effectuent sans chien.

Prestations supplémentaires éventuelles

Deux PSE sont prévues : des rondes le samedi et le dimanche, de 21 h à 2 h, soit cinq heures par soirée, et des rondes pendant les vacances scolaires. Elles sont réalisées selon les mêmes conditions et missions que la prestation décrite au CCP ; pour la PSE du week-end, le minimum d’une ronde par heure à chaque étage des deux bâtiments s’applique également.

En urgence, l’agent peut joindre le personnel d’astreinte et le personnel de direction de l’antenne à Châteauroux, ainsi que les pompiers ou la police. À la demande de la direction et de façon très ponctuelle, les agents peuvent remettre des clés aux locataires ou agir sur certains équipements — réarmer l’électricité, couper l’eau ou réarmer une chaudière — avec l’autorisation et les consignes d’un membre du personnel de l’antenne.