Rondes de sécurité d’ouverture et de fermeture

Le titulaire assure la continuité des rondes d’ouverture et de fermeture, conformément aux consignes de sécurité remises par Vilogia et aux procédures du site. Le périmètre comprend deux bâtiments — un bâtiment béton de 7 étages et un bâtiment bois de 4 étages — pour une superficie totale de 18 000 m². Le site accueille environ 600 collaborateurs et ne dispose pas de PC Sécurité.

Les prestations récurrentes sont prévues du lundi au vendredi, hors jours fériés, sauf le lundi de Pentecôte. La ronde d’ouverture commence à 06 h et comprend notamment le contrôle des bâtiments, des abords, des accès et des équipements de sûreté, la désactivation des alarmes selon procédure et le signalement immédiat des anomalies. La ronde de fermeture doit se terminer au plus tard à 21 h : elle inclut la vérification de la vacuité des locaux accessibles, la fermeture des accès et points sensibles, le contrôle du périmètre et l’activation des alarmes.

Le CCTP estime les rondes récurrentes à 2 heures pour l’ouverture (06 h–08 h) et 3 heures pour la fermeture (18 h–21 h), à titre indicatif et sans engagement contractuel. Le bordereau commercial indique, lui, des créneaux de 06 h–09 h pour l’ouverture et de 19 h–21 h pour la fermeture, avec des quantités annuelles estimatives respectives de 510 h et 765 h. Ces estimations et créneaux ne concordent pas entièrement.

Traçabilité et prestations exceptionnelles

Les agents renseignent la main courante tout au long de leur vacation : prises et fins de service, relèves, rondes, ouvertures et fermetures, visites, interventions, anomalies et incidents. Chaque mention est datée et horodatée. Les incidents sensibles sont signalés immédiatement ; les comptes rendus d’anomalies sont transmis selon les modalités définies par Vilogia.

À la demande de Vilogia, des prestations complémentaires peuvent mobiliser des agents de sécurité ou de filtrage, des chefs d’équipe ou d’autres personnels qualifiés, notamment pour des événements, réunions, manifestations, opérations de renforcement ou demandes urgentes. Le titulaire doit pouvoir mobiliser simultanément plusieurs agents. Sauf urgence particulière, la demande est adressée au moins 24 heures avant la mission. Le bordereau estime annuellement 3 rondes d’ouverture supplémentaires, 2 rondes de fermeture supplémentaires, 6 heures d’agents de sécurité de jour, 2 heures de nuit et 1 heure d’intervention exceptionnelle avec un délai inférieur à 24 heures.

Personnel, matériels et pilotage

Le titulaire assure le recrutement, l’encadrement, la formation et le remplacement des agents, ainsi que le respect des obligations applicables aux activités privées de sécurité. Les agents doivent être qualifiés, titulaires des cartes professionnelles et habilitations requises, maîtriser le français et connaître les consignes du site. Le remplacement demandé par Vilogia après un manquement doit intervenir au plus tard dans les 48 heures. Les dispositions légales et conventionnelles relatives à la reprise du personnel s’appliquent.

Le titulaire fournit et entretient le dispositif PTI, une lampe torche et les moyens de communication ; l’agent reste joignable pendant sa mission. Vilogia fournit les badges, passes, codes et autorisations nécessaires ainsi qu’un local. Le titulaire tient un registre nominatif d’attribution des accès, signale immédiatement toute perte ou tout vol, et restitue les passes et badges à première demande ou en fin de marché ; leur reproduction est interdite.

Une réunion de lancement permet notamment de valider les procédures, les contrôles d’accès, les remplacements et les modèles de compte rendu. Des réunions de suivi sont organisées au moins une fois par semestre. Un tableau de bord mensuel indique a minima les vacations et heures réalisées, la couverture des postes, les remplacements, les agents mobilisés, l’absentéisme, les incidents, levées de doute, alarmes traitées, anomalies, réclamations, délais de prise en compte et données de facturation. Il est transmis au plus tard le 10 du mois suivant ; un bilan consolidé annuel est remis avant le 31 janvier de l’année suivante.