Surveillance et gardiennage du patrimoine

Objet des interventions

• Rondes de contrôle régulières couvrant l’ensemble du patrimoine existant et à venir (passages hebdomadaires, enregistrement obligatoire des passages sur application informatique).
• Mise à disposition d’agents pour surveillance ponctuelle et interventions sur demande (incidents, mise en sécurité temporaire, renforcements).

Forfaits et modalités de présence

• Forfait horaire : permanence d’un agent de 08h00 à 18h00.
• Forfait journalier : présence 24h/24.
• Forfait week-end : permanence couvrant le week-end complet (ex. ~62 heures : ven. 18h – lun. 08h).

Levées de doute, alarmes et gestion des accès

• Prise en charge des alertes, levées de doute, reportings d’entrée/sortie et remise en service des dispositifs d’alarme (utilisation éventuelle de codes fournis).
• Enregistrement et restitution des preuves d’intervention (photos, traces horodatées, données de ronde).

Reporting et traçabilité

• Restitution mensuelle des données de rondes en formats PDF/tableaux.
• Fourniture d’un outil de suivi proposé par le titulaire et validé conjointement.

Organisation du personnel et exigences opérationnelles

• Fourniture d’un uniforme pour les agents, identification visible et communication des coordonnées du personnel intervenant.
• Application de dispositifs de protection du travailleur isolé (PTI) pour les agents isolés.
• Responsabilité du titulaire sur le personnel mis à disposition et obligation de reprise du personnel selon les modalités contractuelles.

Matériel, outils et documentation

• Mise à disposition des outils de reporting et de suivi des rondes, transmission sécurisée des données et des preuves (photos, traces GPS si applicable).
• Respect des prescriptions de sécurité et conservation des données pour assurer traçabilité des interventions.

Traitement des données personnelles

• Obligation de confidentialité et de protection des données à caractère personnel traitées pour le compte du donneur d’ordre, conformité au règlement (UE) 2016/679 et aux lois nationales.

Sous-traitance et modalités complémentaires

• Possibilité de sous-traitance sous conditions d’agrément et d’information sur les tiers intervenants.