Surveillance et gardiennage du parking du Dôme

La prestation consiste à assurer la surveillance et le gardiennage du parking de la piscine-patinoire « Le Dôme » pendant les heures d’ouverture du complexe sportif, avec un agent de sécurité qualifié. Les commandes sont émises au fur et à mesure des besoins par ordres de service précisant la qualification des agents, les horaires et les dates d’exécution.

La surveillance couvre notamment :

• le contrôle de la circulation des cars, automobiles, motos, cycles et piétons ;
• la protection des usagers contre le vol, le racket et les agressions dans le parking et ses abords immédiats ;
• le contrôle de l’accès principal du bâtiment et des sorties de secours ;
• le traitement des dysfonctionnements constatés sur le parking, ses abords et les conditions d’accès au bâtiment ;
• la participation aux opérations de sécurité.

Organisation des vacations

En période scolaire, un agent intervient le mercredi de 13h45 à 19h45, le jeudi de 15h15 à 21h15, le vendredi de 17h30 à 23h30, le samedi de 13h45 à 00h00 et le dimanche de 12h45 à 18h45.

Pendant les petites vacances scolaires, les vacations sont prévues du lundi au samedi selon des plages allant de 13h45 à 19h45, 21h15 ou 23h30, avec une vacation le samedi jusqu’à 00h00, ainsi que le dimanche de 12h45 à 18h45. Pendant les grandes vacances, les vacations sont prévues du lundi au jeudi, le vendredi, le samedi et le dimanche, principalement entre 12h45 ou 13h45 et 18h45 ou 21h15.

Le DQE 2027-2029 prévoit 1 200 heures d’agent de jour, 200 heures de nuit, 240 heures de jour le dimanche, 2 heures de nuit le dimanche, 53 heures de jour les jours fériés et 3 heures de nuit les jours fériés. Le marché fixe par ailleurs, pour chaque période initiale ou de reconduction, un minimum de 1 350 heures et un maximum de 2 000 heures.

Équipe, tenue et moyens

Le titulaire affecte au site une équipe dédiée et stable composée d’agents de sécurité qualifiés ayant reçu la formation réglementaire. À l’offre, il fournit la liste nominative des agents pressentis, leurs CV à jour et leurs cartes professionnelles en cours de validité. Tout remplacement ou changement d’équipe nécessite la présentation du profil du nouvel agent à la maîtrise d’ouvrage et son accord écrit préalable.

La tenue minimale comprend un pantalon style treillis, un polo, des chaussures de sécurité et un badge d’identification. En l’absence de vestiaire attribué, les agents arrivent sur site déjà en tenue de travail.

Traçabilité et contrôles

Une main courante électronique sur logiciel ou application installée sur un terminal mobile dédié remplace le registre papier. Elle doit pouvoir être consultée en temps réel ou transmise de manière dématérialisée. Elle comporte l’identité de l’agent, les heures d’arrivée et de départ, ainsi que les incidents ou événements nécessitant une intervention, avec leur heure, leur lieu, leur nature et les informations utiles. Tout incident grave ou accident fait l’objet d’un rapport exhaustif transmis à la Communauté d’Agglomération du Pays de Laon dans les 24 heures.

L’acheteur réalise pendant l’exécution les vérifications quantitatives et qualitatives simples ; elles sont effectuées par le technicien bâtiment. Les suites possibles sont l’admission, la réfaction, l’ajournement ou le rejet.

Engagements environnementaux et continuité

Le mémoire technique doit présenter les agents, leur expérience et leurs qualifications, ainsi que le délai garanti et la procédure de remplacement en cas d’absence. Il prévoit également les engagements relatifs aux tenues et EPI écolabellisés ou comportant des fibres recyclées, à la collecte et à la valorisation des tenues et chaussures usagées, aux terminaux reconditionnés, aux équipements à batteries rechargeables et à la gestion administrative sans papier.

Les engagements environnementaux du mémoire sont vérifiables sur site. Le titulaire doit pouvoir justifier les caractéristiques environnementales des tenues et remettre en fin de marché une attestation de collecte et de valorisation par sa filière partenaire. Le non-respect d’un engagement environnemental peut entraîner une pénalité de 50 euros par constatation ou par jour de carence du justificatif.