Surveillance et gardiennage événementiel

Le titulaire fournit des équipes de surveillance et de gardiennage pour des manifestations, spectacles et sites communaux, ainsi que la location de portiques de sécurité. Les interventions peuvent se tenir en intérieur ou en extérieur, de jour comme de nuit, tous les jours de l’année et 24 h/24. Les commandes précisent les lieux, horaires, effectifs et profils requis ; plusieurs manifestations peuvent nécessiter des équipes simultanées sur des sites différents.

Surveillance, filtrage et gardiennage

Les missions couvrent notamment le contrôle des accès et des identités, l’inspection visuelle des bagages et les palpations de sécurité, ainsi que les rondes diurnes ou nocturnes. Les agents surveillent les bâtiments, terrains, véhicules, matériels et installations, signalent les anomalies, préviennent les intrusions, effractions, vols, dégradations et mouvements de foule, et consignent les événements dans une main courante. Ils peuvent intervenir sur les installations techniques, contribuer à l’évacuation du public et ouvrir ou fermer des bâtiments en présence d’un agent communal. Des agents d’accueil et de filtrage, hommes ou femmes, peuvent être demandés.

Pour les manifestations, le dispositif peut être statique ou mobile et inclure le périmètre d’un événement, les entrées, podiums, loges ou tribunes. Les agents prennent les mesures préventives adaptées, alertent les interlocuteurs compétents et consignent les incidents. Un rapport écrit relatant les circonstances, les mesures immédiates et les suites données est prévu en cas d’incident ou d’anomalie.

Sécurité incendie et assistance aux personnes

Des agents SSIAP assurent, selon la commande, les missions de sécurité incendie et d’assistance aux personnes en collaboration avec les agents de la commune : premiers secours, alerte des secours, application des consignes incendie, évacuation et maintien libres des cheminements d’évacuation et des voies pompiers. Ils peuvent accompagner les services de dépannage et contribuer à l’ouverture ou à la fermeture de bâtiments avec un agent communal. Ces missions sont réservées aux agents qualifiés SSIAP 1 ou 2 ; les agents non qualifiés restent limités à la surveillance générale et à l’alerte.

Personnel, chiens et équipements

Les agents de surveillance disposent d’une carte professionnelle en cours de validité et d’une qualification CQP APS ou équivalente. Les formations de secourisme doivent être à jour, avec attestation de recyclage annuel ; une formation incendie et à la manipulation d’extincteurs à eau, poudre et CO2 est également prévue. Les qualifications SSIAP sont fournies lorsque requises. Les justificatifs sont transmis avant le début de la mission. Les agents doivent parler et écrire couramment français ou être accompagnés d’un interprète.

Les maîtres-chiens satisfont aux mêmes conditions professionnelles. Pour chaque prestation, les documents d’identification et de suivi des chiens sont fournis avant l’intervention ; le chien doit être vacciné, suivi sanitairement, dressé pour sa mission, équipé conformément à la réglementation et obligatoirement muselé. Les chiens de catégories interdites sont exclus.

Le titulaire fournit les moyens techniques nécessaires selon les besoins : notamment détecteurs de métaux, scanners, lampes torches, vêtements réfléchissants, chaussures de sécurité et appareils de lecture de QR codes ou autres moyens d’identification. Les portiques loués doivent être conformes à la réglementation, correspondre à la proposition du titulaire et être disponibles en quantité suffisante pour des manifestations simultanées. Le détail estimatif prévoit les formules de location à la journée (24 h), à la semaine (7 jours) et au mois. Les agents disposent d’un téléphone ou d’une radio en bon état, chargé et contrôlé à chaque prise de poste, avec liaison au PC sécurité de l’entreprise ouvert 24 h/24 et 7 j/7. Les véhicules doivent être réglementaires et ne pas pouvoir être confondus avec des véhicules administratifs ou de secours.

Les agents portent une tenue professionnelle identifiable, un badge visible et leur carte professionnelle. Les armes, générateurs aérosols incapacitants ou lacrymogènes, boissons alcoolisées et substances illicites sont interdits ; il est également interdit de fumer sur les lieux de gardiennage.

Commandes, coordination et contrôle

Des réunions préparatoires peuvent être définies par commande ; un responsable du titulaire y participe. Les horaires commandés sont à respecter et chaque agent se présente au moins 5 minutes avant sa prise de service pour la transmission des consignes. Le titulaire désigne un référent joignable en permanence pendant la prestation et capable de prendre immédiatement des décisions opérationnelles. Un briefing quotidien peut préciser les missions, les points sensibles et les ajustements nécessaires.

Le service gestionnaire peut vérifier la présence, les qualifications, la tenue, le matériel, les consignes, les registres et le déroulement des rondes. En cas de non-conformité, il peut demander la régularisation ou le remplacement de l’agent ou du matériel. Après un événement anormal, un rapport d’activité est fourni dans les 3 heures ouvrées (entre 8 h et 18 h) ; le responsable communal est également informé de tout incident ou anomalie dès le lendemain.

En urgence, la mise à disposition des agents ou maîtres-chiens intervient dans un délai de 3 à 24 heures, délai précisé dans la commande ; le volume est estimé à environ 5 interventions par an. En extrême urgence, le délai est de 30 minutes minimum à 3 heures maximum, pour un volume estimé à environ 3 interventions par an. Les demandes sont communiquées par téléphone puis confirmées par courriel ; dans ce seul cas, la commande peut être émise après la prestation.

Volumes estimatifs non contractuels

Le détail estimatif ventile les heures d’agents qualifiés CQP APS/SSIAP 1 en heures de jour (6 h–21 h : 4 800), de nuit (21 h–6 h : 1 300), de jour le dimanche (500), de nuit le dimanche (250), de jour avec majoration jour férié (75) et de nuit avec majoration jour férié (75). Pour les maîtres-chiens, il prévoit une quantité estimative de 1 pour chacune de ces six catégories horaires ; les trois formules de location de portiques comportent également une quantité estimative de 1. Ces quantités sont non contractuelles et servent au jugement des offres.