Surveillance et entretien des installations de chauffage et de climatisation/ventilation

Le titulaire assure la conduite, la surveillance et l’entretien des installations de chauffage, de rafraîchissement et de climatisation/ventilation des bâtiments communaux, au moyen de bons de commande. Les prestations couvrent notamment les générateurs, régulations, équipements de télégestion et télésurveillance, réseaux, émetteurs, diffuseurs, unités intérieures et extérieures ainsi que les circuits associés.

La conduite doit maintenir les températures demandées, mesurées au centre des pièces à 1,5 m de hauteur, avec ralentis d’inoccupation et mise hors gel lorsque l’inoccupation dépasse 48 heures. Les réglages et programmations sont optimisés pour réduire les consommations tout en respectant les consignes et la pérennité des ouvrages :

• Réglage des rendements de production, distribution et échange ; établissement et optimisation continue d’une courbe de chauffe par installation.
• Maintien de l’équilibre des installations, correction des déséquilibres, désembouage et traitement de l’eau.
• Surveillance à un rythme adapté à chaque installation et visites d’entretien aux fréquences nécessaires.
• Fourniture des huiles, graisses, produits d’entretien, filtres, sels, produits de traitement de l’eau, filtres de CTA et petits matériels jusqu’à 150 € HT l’unité, notamment fusibles, ampoules, courroies, gicleurs, joints, électrodes, thermomètres, manomètres et robinetterie de radiateur.

La période de chauffage est fixée du 20 septembre au 20 mai. La personne publique fixe par écrit les dates de mise en route et d’arrêt ; le titulaire dispose de 24 heures pour les effectuer et de 24 heures supplémentaires pour la mise en température, sous réserve de compatibilité des installations. Les températures contractuelles sont garanties jusqu’à une température extérieure de base de -11 °C ; au-dessous, le titulaire fournit le meilleur chauffage compatible avec la puissance et la sécurité des installations.

Dépannage et entretien spécialisé

Une permanence téléphonique est assurée 24 h/24 et 7 j/7, dimanches et jours fériés compris. Les délais d’intervention et de remise en service sont les suivants :

• Jours ouvrables de 8 h à 18 h : intervention sous 6 heures, puis remise en service sous 2 heures supplémentaires, soit 8 heures au total.
• Autres périodes, nuits et jours fériés : intervention sous 10 heures, puis remise en service sous 2 heures supplémentaires, soit 12 heures au total.

Les numéros du titulaire et du dépannage sont apposés sur les portes des locaux techniques. Les réparations de fuites d’eau des circuits de distribution et les purges des émetteurs et réseaux sont incluses, y compris après des travaux réalisés par un tiers. Lorsque l’intervention relève du gros entretien-renouvellement, les travaux nécessaires sont signalés sans délai.

Pour le rafraîchissement et la climatisation, l’entretien porte notamment sur la production d’eau glacée, les réseaux, émetteurs et diffuseurs, les unités à détente directe, l’absence de fuites, la purge et le maintien en pression du circuit hydraulique, les vannes d’isolement, les ventilateurs, le passage de l’air dans les batteries, leur nettoyage et les serrages électriques. Toute manipulation de fluide frigorigène est enregistrée sur une fiche dédiée, dont une copie est remise annuellement ; un certificat d’étanchéité de chaque circuit est annexé au bilan annuel et une étiquette métallique indique, pour chaque machine, la quantité et le type de fluide.

Essais, contrôles et traçabilité

Au moins une fois par an, en début de saison de chauffe, les contrôles de combustion portent sur la dépression au foyer et à la buse, les taux de CO₂, CO et NOx, la température des fumées à la buse de départ et le rendement de combustion. Les documents et attestations de conformité sont transmis à la commune dans les 15 jours suivant la visite.

Un livret de chaufferie est fourni et tenu à jour pour chaque bâtiment. Il reste dans les locaux et consigne les interventions programmées ou exceptionnelles, réglages, modifications, intervenants et observations. À chaque passage, il comprend notamment les températures départ/retour primaire et de chaque circuit, la température extérieure, l’index du compteur d’eau d’appoint, les indications des appareils de mesure, la date, le nom et la signature de l’intervenant. Il retrace également les dépannages, incidents, temps d’arrêt, entretiens périodiques, analyses et traitements de l’eau, mises en service et arrêts des chaudières, modifications des courbes de régulation, réparations importantes et mises à jour des dossiers techniques et schémas.

Un rapport annuel récapitule par site les dépannages, y compris sous astreinte, la maintenance par nature d’intervention, les analyses d’eau, les certificats de contrôle des disconnecteurs, le planning de remplacement des filtres et les attestations d’entretien et de contrôle des chaudières. Les attestations réglementaires, notamment celles relatives aux chaudières de 4 à 400 kW, sont fournies.

Conseil et prestations complémentaires

Le titulaire formule les améliorations utiles à l’optimisation des installations et des consommations. Les études PRECO, limitées à 1 jour par chaufferie et par an, décrivent la situation initiale, la solution technique, les travaux, leur prix en pièces et main-d’œuvre, les économies possibles en kWh et en euros ou, à défaut, l’objectif technique recherché.

À la demande de la commune, des enregistrements de température sont réalisés dans les différentes parties des bâtiments, à raison d’au moins un par zone régulée ou davantage selon l’appréciation du titulaire. Un rapport présente les résultats, les dysfonctionnements éventuels et les préconisations de réglage et d’optimisation. Les filtres des CTA et des ventilo-convecteurs sont remplacés une fois par an sur l’ensemble des équipements.