Maintenance multitechnique des installations de génie climatique

Le titulaire assure la conduite, la surveillance, la maintenance préventive et corrective, le petit entretien, le dépannage et l’optimisation énergétique des installations de génie climatique. Le périmètre comprend les équipements et les réseaux les reliant, dans les limites fixées aux borniers ou dispositifs de raccordement des équipements inclus.

Une présence minimale de 3 demi-journées de 4 heures par semaine est prévue sur site. Les interventions comprennent notamment les rondes techniques, le réglage des consignes et régulations, le relevé des compteurs, le maintien de l’équilibre hydraulique, le contrôle des rendements et la proposition d’actions correctives. Les changements de points de consigne et de régimes de fonctionnement sont réalisés sous 48 heures ouvrées sur demande.

Équipements et installations

Le parc comprend notamment :

• 213 pompes à chaleur réparties du rez-de-chaussée au 5e étage, des ventilo-convecteurs au rez-de-chaussée et environ 20 radiateurs acier ;
• des centrales de traitement d’air de 1 800, 2 500, 5 000, 12 800 et 14 000 m³/h, avec batteries chaudes, froides, filtration et récupération selon les équipements ;
• une thermo-frigopompe de 108,9 kW calorifiques et 93,9 kW frigorifiques, deux groupes froids à eau glacée de 46,4 kW frigorifiques et 55,9 kW calorifiques chacun, ainsi que deux groupes à détente directe de 5,7 W ;
• deux tours adiabatiques de refroidissement JACIR TOPAZ NEO de 2 × 240 kW ;
• une régulation TREND avec supervision IQ VISION, 1 PC, 4 automates IQ3/96, 7 automates IQ4 NC et 230 IQ eco 35 ;
• des sous-compteurs électriques, de calories et de frigories destinés au suivi par équipement et par usage.

La Ville peut ajouter ou retirer des équipements majeurs. Les petits équipements ajoutés, notamment les pompes à chaleur, ventilo-convecteurs, organes de régulation et systèmes split, sont intégrés à l’entretien sans réévaluation de la redevance annuelle.

Maintenance préventive, GTC et eau

Le petit entretien inclut la propreté des locaux techniques et les opérations systématiques prévues par les gammes de maintenance et les prescriptions des constructeurs. Le titulaire complète ou adapte ces gammes avec l’accord de la Direction Gestion Technique Bâtiments.

La GTC est interrogée à chaque passage. La maintenance matérielle comprend les mesures, nettoyages, contrôles des alimentations secourues, tensions, réseaux de communication et connectiques. La maintenance logicielle comprend notamment la gestion de la base de données, la purge, la défragmentation, la programmation des automates et la vérification de la cohérence entre les écrans et le terrain. Les mises à jour de versions, extensions informatiques et modifications de synoptiques ne sont pas comprises dans la redevance annuelle.

Les bases de données et logiciels font l’objet d’une intervention semestrielle avec bilan des événements, purge, archivage, analyse des réseaux et essais des remontées d’information et alarmes. Une intervention semestrielle comprend le contrôle annuel du matériel. Une sauvegarde externe est réalisée trimestriellement. Un technicien GTC intervient une demi-journée par mois pour traiter les anomalies de régulation.

Le traitement des circuits fermés de chauffage et d’eau glacée doit garantir la circulation des fluides et l’absence de corrosion et d’entartrage. Le titulaire réalise une analyse semestrielle de l’eau de la boucle des pompes à chaleur et une analyse annuelle de l’eau glacée des groupes froids de la mezzanine, par un laboratoire indépendant. Les prélèvements sont d’au moins 1 litre en des points différents à chaque visite et portent notamment sur le pH, TH, TA, TAC, chlorures, fer et cuivre. En cas de dérive, de nouvelles analyses sont réalisées à la charge du titulaire jusqu’à conformité. Les disconnecteurs font l’objet d’un contrôle réglementaire annuel.

Les deux tours adiabatiques sont conduites, entretenues et maintenues selon les préconisations du constructeur. Leur maintenance complète, avec essais et contrôles, est réalisée avant la saison de climatisation ; l’hivernage comprend notamment la vidange des bacs, collecteurs et arrivées d’eau froide.

Dépannage et réparations

La redevance annuelle couvre les réparations jusqu’au niveau 3, les vérifications de fonctionnement et les opérations utilisant des pièces dont le prix unitaire fournisseur est inférieur ou égal à 110 € HT. Les dépannages urgents concernent notamment l’absence totale de chauffage ou de climatisation sur une zone complète et doivent être traités sous 4 heures ouvrées, remise en état provisoire comprise. Les dépannages non urgents concernant notamment les pompes à chaleur individuelles et les centrales de traitement d’air sont traités lors du prochain passage du technicien.

Les réparations de niveaux 4 à 5 et les fournitures non comprises nécessitent une proposition chiffrée et détaillée indiquant l’équipement, les travaux, les délais d’approvisionnement et de réalisation, le coût de la main-d’œuvre et des fournitures. Cette proposition est remise sous 5 jours ouvrés, ou sous 24 heures ouvrées en cas d’urgence. Les pièces de réparation sont d’origine constructeur et bénéficient de sa garantie. Un compte rendu est transmis après chaque dépannage ; le bon d’intervention relatif à une réparation est transmis sous 2 jours ouvrés.

Fournitures, stock et suivi

La fourniture et la pose des consommables et petits matériels sont incluses, notamment les huiles, graisses, produits d’entretien et de traitement de l’eau, fusibles, voyants, courroies, joints, boulonnerie, électrodes, filtres, peinture, colliers de serrage, reprises de calorifuge et filtres des centrales d’air, pompes à chaleur et ventilo-convecteurs. La gestion, le stockage, l’enlèvement et le traitement des filtres usagés sont compris.

Dans les 3 mois suivant le démarrage des prestations, le titulaire établit une liste chiffrée des pièces stratégiques et de leurs délais d’approvisionnement. Le stock constitué par marché subséquent est géré et réapprovisionné par le titulaire, avec une fiche mensuelle des mouvements, puis restitué à la Ville en fin d’accord-cadre avec inventaire contradictoire.

Le titulaire met à disposition un portail permettant les demandes d’intervention, le suivi en temps réel, l’historique et la traçabilité. Il renseigne le registre unique de sécurité et d’exploitation, les documents réglementaires et les bons d’intervention. Il remet des rapports mensuels d’exploitation et de suivi énergétique, des bilans annuels de fonctionnement et de consommation, met à jour le descriptif et les plans des installations, et réalise les états des lieux entrant et sortant.

Le suivi énergétique porte sur l’électricité, le gaz, l’eau, les sous-compteurs de calories et de frigories et les temps de fonctionnement des équipements. La première année constitue une phase d’observation ; les actions d’optimisation proposées précisent leur coût d’investissement, les économies estimées et le temps de retour sur investissement. Un objectif de consommation et un plan de mesure et de vérification sont définis avec la Ville, puis réévalués après analyse des résultats.