Suite progicielle dédiée aux collectivités
Gamme essentielle (Lot 1)
Fonctionnalités principales
- Gestion financière : comptabilité financière et analytique (≥3 axes analytiques), gestion des marchés, emprunts, inventaire, exports/imports CSV/Excel, assistants et requêteur, interfaces/dématérialisation (CHORUS PRO, Hélios, PES ASAP/MARCHÉ, INDIGO INVENTAIRE, parapheur SESILE).
- Ressources humaines : cycle paie complet conforme, gestion carrières, absences/congés, pluri‑affectation, dossiers agents dématérialisés (pièces jointes), interopérabilité Net‑Entreprises, PEP’S, centre de gestion, coffre‑fort ; extraction CSV, tableaux de bord RH ; prise en charge spécifique horaires variables/éléments variables pour structures d’aide à domicile.
- Relation citoyen / état civil / élections : gestion complète des actes (historique, images numérisées), intégration COMEDEC, conformité IGREC, interface REU, éditions électorales (cartes, listes, émargement), traitement HubEE, génération PECOTO.
- Sécurité & habilitations : gestion des droits par profils, journalisation et traçabilité, aide contextuelle intégrée, vidéos de démonstration ergonomique (≤5 min) pour chaque logiciel.
Déploiement et exploitation
- Déploiement en deux phases : pilote (cadrage, installation, tests techniques/fonctionnels, transfert de compétences, paramétrage, formation, recettage, mise en production des pilotes, support N1/N2) puis industrialisation/production à grande échelle.
- Structures « aide à domicile » : hébergement exclusivement chez le candidat, reprise/migration, paramétrage, tests, formation et support (N1/N2/N3) assurés par le titulaire.
Transfert de compétences & documentation
- Outils « clés en main », procédures, scripts et supports fournis ; transfert prioritaire en présentiel la 1ère année afin d’assurer autonomie (déploiement, mises à jour, sauvegardes/restaurations).
- Livrables attendus : dossier d'architecture, procédures installation/montée de version, sauvegarde/restauration, cahiers de recette technique et fonctionnelle, documentation fonctionnelle, procédures de reprise/migration, guides utilisateurs, base de connaissances, procédures de réversibilité (export ouvert sous 30 jours).
Maintenance & SLA
- Maintenance corrective, préventive, évolutive et réglementaire incluse ; période de garantie 1 an avant maintenance contractuelle.
- Support accessible lun–ven 9h–12h / 14h–17h ; SLA de prise en charge et délai de résolution requis (anomalie bloquante prise en charge 2 h / résolution 2 jours ouvrés ; majeure prise en charge 1 jour ouvré / résolution 5 jours ouvrés ; mineure prise en charge 1 jour ouvré / résolution 20 jours ouvrés).
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Critères d'évaluation
| Pondération | Critère |
|---|---|
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Échantillons
Modalités de livraison
Remise via la plateforme de dématérialisation du département (http://www.marchespublics.dordogne.fr) selon modalités de dépôt des plis ; date limite indiquée en RC : 15/07/2026 à 10h00.
Produits à fournir
- Vidéo de démonstration ergonomique par logicielx1 vidéo par logiciel (durée maximale 5 minutes)
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