Suite logicielle métier en mode SaaS

Fourniture d’une suite logicielle modulaire en mode SaaS, avec paramétrage et mise en œuvre, hébergement, maintenance, assistance, formation, reprise des données et réversibilité. Chaque collectivité peut choisir les modules correspondant à ses besoins et les déployer progressivement.

Modules métiers

Le périmètre fonctionnel comprend les finances et la comptabilité (budgets, exécution, engagements, mandats, titres, tiers, régies, immobilisations, emprunts, subventions, CFU, éditions et tableaux de bord), les ressources humaines, la paie, l’eau et l’assainissement, la gestion des cimetières et le pilotage décisionnel. Il inclut également l’état civil, COMEDEC et les élections. Les modules doivent partager des référentiels, utilisateurs et droits, avec des échanges natifs entre modules.

Pour l’eau et l’assainissement, la solution doit s’interfacer avec DIOPTASE ou permettre l’import automatisé des données de relève sans ressaisie manuelle. Les échanges avec des applications tierces doivent pouvoir s’appuyer sur des API, webservices, connecteurs et formats d’import/export tels que CSV, XML ou JSON.

Déploiement et exigences techniques

Les prestations comprennent notamment le lancement du projet, le paramétrage, la reprise des données, les recettes fonctionnelles, la formation, l’assistance au démarrage et la mise en production. Le DQE de simulation prévoit un audit de lancement (1), du paramétrage (25), des mises en production (25) et de l’assistance au démarrage (25). Ce scénario porte sur 1 communauté de communes, 24 communes membres et environ 170 utilisateurs; il n’engage pas les quantités effectivement commandées.

La solution doit être exclusivement en SaaS, accessible depuis un navigateur récent sans installation spécifique, et proposée en français pour l’interface, la documentation, l’assistance et les formations. Elle doit respecter le RGPD, héberger les données dans l’Union européenne, chiffrer les échanges et assurer une disponibilité compatible avec l’usage quotidien. Le candidat doit décrire l’architecture, les mesures de sécurité, la gestion des habilitations, la traçabilité et les modalités de sauvegarde et de restauration.

Reprise, maintenance et accompagnement

La reprise porte sur au moins 5 années de données nécessaires à la continuité de fonctionnement. Elle peut concerner les données financières, budgets, tiers, immobilisations, emprunts, facturation, abonnés et consommations, dossiers et historiques RH et paie, cimetières, état civil et documents associés. Le candidat détaille les données reprises ou non, les limites, les traitements manuels et les contrôles avant validation.

Dans le scénario de simulation, les quantités de reprise sont de 25 pour la comptabilité, les budgets, les tiers, les ressources humaines, la paie et les documents associés; 5 pour l’eau et 15 pour les cimetières. Une validation de la reprise peut être demandée avant la mise en production définitive.

L’accompagnement comprend le paramétrage initial, la formation des administrateurs et utilisateurs, les supports pédagogiques, le transfert de compétences et l’assistance au démarrage. Le scénario financier prévoit aussi 5 journées de consultant et 20 heures d’assistance à distance. La maintenance comprend les volets correctif, évolutif et réglementaire ainsi que les mises à jour de sécurité; ces mises à jour doivent être incluses. Les modalités et délais de support sont à décrire par le candidat.

À l’expiration ou en cas de résiliation, la réversibilité doit permettre de récupérer les données métiers, historiques, documents, paramétrages et référentiels dans des formats ouverts, documentés et couramment utilisés, sans obstacle technique à leur réutilisation.

Scénario financier et options

Le scénario annuel simule un abonnement à la plateforme et des modules pour 25 collectivités en finances, ressources humaines, paie et décisionnel, et pour 15 en eau/assainissement et cimetières. Les options sont chiffrées séparément et ne sont pas intégrées à la note financière; les grilles mentionnent notamment le portail citoyen, la signature électronique, des tableaux de bord avancés, des modules complémentaires et le développement spécifique. Le DQE fait apparaître des quantités de 2 jours, 15 jours et 10 heures pour des options, dont la présentation ne permet pas d’associer sûrement chaque quantité à un poste.