Logiciel de gestion de portefeuille projets

Le marché porte sur l’acquisition et la mise en œuvre d’un logiciel commun aux portefeuilles de la DSIN et du Pôle Travaux Neufs de la DRIM, avec des paramétrages, cycles de vie, champs et restitutions propres à chaque direction. L’accord-cadre prévoit aussi une extension ultérieure de la gestion opérationnelle pour la DSIN, puis la création de portefeuilles pour d’autres directions sur commande.

La solution couvre le pilotage stratégique et opérationnel : gestion du cycle de vie des besoins, demandes, projets et opérations; priorisation, scénarios et programmation pluriannuelle; planification, jalons et dépendances; gestion des ressources, charges et budgets; gouvernance, validations, risques, actions et reportings. Elle doit produire des vues consolidées, tableaux de bord, indicateurs, rapports et exports exploitables.

Les horizons de programmation sont de 5 ans pour la DSIN et de 8 ans pour le PTN. La DSIN conserve en phase initiale une partie de son reporting opérationnel dans RAMSES, avec échanges de données vers la solution; la phase ultérieure prévoit notamment la saisie des reportings dans la solution, la planification opérationnelle et la gestion budgétaire des projets.

Les volumétries communiquées sont indicatives : 21 utilisateurs DSIN en phase initiale et 61 au PTN, puis 81 utilisateurs DSIN et 50 à 100 utilisateurs métier envisagés en phase ultérieure; 10, 20 et 50 utilisateurs simultanés respectivement. Les reprises envisagées concernent 500 à 2 000 projets DSIN et 225 à 500 opérations PTN. Elles incluent données de portefeuille, plannings, budgets, référentiels et historiques selon les sources existantes.

Fourniture, hébergement et intégration

L’offre de base prévoit l’installation On Premise dans le centre de données de la CeA; une variante SaaS est également prévue. Le SaaS comprend l’hébergement, l’exploitation, la supervision, les sauvegardes et l’accès aux données. Les interfaces attendues concernent notamment Grand Angle, RAMSES, HubAgent et Microsoft Entra ID; les échanges GDA sont automatisés et quotidiens, et chaque interface est documentée.

Le SaaS doit être hébergé dans l’Union européenne, de préférence en France, avec des sites principal et de sauvegarde géographiquement éloignés. Les exigences incluent une disponibilité supérieure à 99,9 % sur la plage de service définie, un RPO de 4 heures et un RTO de 8 heures; sauvegardes quotidiennes conservées 30 jours et mensuelles conservées 12 mois. La solution doit chiffrer les données au repos et en transit, permettre l’accès autonome aux données et respecter les exigences de sécurité, RGPD et accessibilité.

Les cibles de performance, mesurées avec 50 utilisateurs simultanés, comprennent un affichage d’écran ou de fiche et un enregistrement en moins de 2 s; une recherche ou un filtrage, un Gantt ou une vue charge/capacité en moins de 3 s; un rapport standard, un scénario sur portefeuille complet et un export Excel de 2 000 lignes en moins de 30 s.

Mise en œuvre et prestations associées

La mise en œuvre comprend les ateliers de conception et de paramétrage, les interfaces, la recette, le déploiement progressif, l’accompagnement au changement et le transfert de compétences. La recette couvre les exigences déclarées couvertes et les interfaces; des campagnes de reprise peuvent précéder la reprise définitive. Le taux de reprise attendu est d’au moins 99 %, avec contrôle de cohérence, traçabilité et fichier de réconciliation.

Trois formations sont prévues : administration technique et fonctionnelle, profils PMO et managers, puis agents. Les effectifs envisagés sont respectivement de 5, 27 et 110 participants; les supports sont adaptés aux directions et les formations ont lieu avant la mise en production.

Le périmètre inclut licences ou droits d’usage, maintenance corrective et évolutive, maintien en condition de sécurité, assistance fonctionnelle et technique en français, documentation à jour et réversibilité/transférabilité. La restitution de fin de prestation comprend les données et historiques dans un format ouvert, le modèle et le dictionnaire de données, les documents dans leur format d’origine et, le cas échéant, le code source des connecteurs.