Stratégie touristique intercommunale et programme opérationnel

L’étude doit définir la nouvelle stratégie touristique intercommunale 2026-2032 et la traduire en programme opérationnel. Elle porte sur la Communauté de communes, l’Office de tourisme Auvergne VolcanSancy, le Centre Montagnard Cap Guéry (CMCG) et l’Espace Sport Nature La Stèle (ESNLS), en tenant compte des liens avec les domaines connexes du territoire.

Diagnostic et élaboration de la stratégie

La mission comprend l’évaluation de la stratégie précédente, un état des lieux de l’organisation et un benchmark de territoires. Le diagnostic doit couvrir le service tourisme, le service économie, l’Office de tourisme, les deux sites et le Pôle Nature, ainsi que les projets intercommunaux et communaux pouvant contribuer au projet.

Le prestataire propose sa méthode. Les ateliers participatifs avec les prestataires ne sont pas possibles compte tenu des délais ; les ateliers internes multi-équipes sont privilégiés.

La proposition globale doit articuler stratégie et programme d’actions pour la Communauté de communes et l’Office de tourisme, et un projet propre aux sites du Guéry et de La Stèle. Ces deux sites doivent être envisagés comme complémentaires.

Volet des sites et organisation

Pour le CMCG et l’ESNLS, l’étude porte sur le fonctionnement et les investissements, avec une étude économique destinée à apprécier la viabilité du projet pour les deux sites. Elle doit également proposer l’organisation des moyens humains permettant de conduire le projet et de faire fonctionner durablement l’ensemble.

Livrables attendus

• Un diagnostic présentant une synthèse des défis et enjeux, sous forme de rapport détaillé et de synthèse.
• Un document de stratégie globale intégrant les stratégies de l’Office de tourisme, du CMCG et de l’ESNLS, avec rapport détaillé et synthèse.
• Des fiches-actions détaillées en programme opérationnel, avec chiffrage, portage et calendrier.
• Un document présentant les données de l’étude économique pour le Guéry et La Stèle.
• Un schéma d’organisation des services tourisme avec organigramme et profils de postes adaptés.