Mission d\'assistance et de conseil Stratégie Microsoft et évolution de l\'Accord Entreprise 2028 de licences du Conseil départemental du Finistère et ses organismes associés

Objectif général

• Réaliser un état des lieux, construire et chiffrer plusieurs scénarios d'évolution de l'environnement Microsoft, proposer des arbitrages indépendants et, si commandé, décliner le scénario retenu en panier de licences et accompagner la négociation.

Volet 1 — Étude stratégique et arbitrage

• Analyse complète du socle de services : messagerie, visioconférence, partage documentaire (collaboration et serveur de fichiers), bureautique, accès aux applicatifs métiers (y compris accès à distance/applications publiées), sécurité, poste de travail et impression, téléphonie mobile, gestion des identités et des accès (AD/Entra, intégrations SaaS), données (stockage, sauvegarde, réversibilité, continuité).
• Réalisation d'un état des lieux technique et fonctionnel, identification des services incompressibles et des verrous techniques (aucun arrêt définitif d'un service incompressible, limitation des arrêts temporaires à 1 jour ouvré sauf planification, dégradation significative identifiée et quantifiée).
• Prise en compte des contraintes réglementaires et stratégiques : RGPD, HDS, NIS2, IA Act, souveraineté numérique, dépendance éditeurs, compétences SI, soutenabilité financière, acceptabilité sociale et sobriété des ressources.
• Construction et chiffrage détaillé de scénarios comparatifs (pérennisation, accélération cloud Microsoft, réduction maximale de dépendance Microsoft, hybrides à impact limité et étendu) avec pour chacun : populations concernées, services impactés, effets sur usages, mesures de continuité et de mitigation des risques, conformité réglementaire, souveraineté et cybersécurité, segmentation des données, faisabilité opérationnelle, trajectoire financière et risques.
• Prise en compte des populations atypiques et volumétrie indicative : assistants familiaux (~700), agents de terrain (~900), agents de bureau (~2 400), élus (~54) pour adapter scénarios et continuités d'usage.

Volet 2 — Déclinaison licences et négociation (optionnel)

• Traduction du scénario retenu en panier de licences utilisatrices (bureautique Office, collaboratif, messagerie, socle serveurs, conformité et sécurité, renouvellement/continuité).
• Préparation et conduite de la négociation commerciale : choix et justification du mode d'achat, rédaction d'une note d'arbitrage, sécurisation contractuelle (clauses de dépendance, réversibilité, trajectoire coûts), estimation du montant et définition des critères de jugement avec analyse des offres.
• Rédaction des pièces techniques (CCTP et annexes) si lancement de procédure d'achat.

Livrables et formats

• Rapport principal détaillé (constats, scénarios chiffrés, risques, recommandations), matrice d'arbitrage synthétique, présentations exécutives (PowerPoint). Formats livrables : PDF et formats bureautiques Office.

Gouvernance et validation

• Phasage d'ateliers, points de gouvernance et validations intermédiaires ; restitution cible en sessions exécutives. Toutes les phases incluent validation technique préalable.

Méthodologie attendue

• Méthode de comparaison multicritères des scénarios (impacts usages, continuité, souveraineté, conformité, coûts), démarche de chiffrage opérationnel et feuille de route de mise en œuvre avec jalons et livrables intermédiaires.