Fourniture de logiciels et licences informatiques

Gestion des licences et inventaire

• Réalisation d'un inventaire initial des licences (volumétrie, éditeur, numéro de contrat, type de licence, date de renouvellement, etc.) et mise à jour continue de cet inventaire.
• Tenue et mise à disposition d'un inventaire consolidé accessible au donneur d'ordre.
• Transmission d'un devis de renouvellement au plus tard 1 mois avant chaque expiration et proposition d'optimisations en cas de modification des conditions éditeurs.

Conditions de fourniture et délais

• Livraison des licences et activation : délai maximal de 5 jours ouvrés à compter de la réception de la commande.
• Application de pénalités en cas de manquement aux obligations de livraison/renouvellement (selon modalités contractuelles).

Portail et outils de gestion

• Mise à disposition d'un portail de gestion regroupant : devis émis, état des commandes, contrats et clés, dates de renouvellement, inventaire à jour.
• Intégration des catalogues et bordereau des prix unitaires sur le portail (suivi des remises et des pourcentages d'intermédiation pour achats via site marchand).

Conseil, optimisation et relation éditeurs

• Prestation de conseil pour optimisation des achats et de l'utilisation des licences (en particulier pour solutions Microsoft et autres éditeurs référencés).
• Obligation d'être habilité à revendre les produits des principaux éditeurs (ex. agrément éditeur spécifique requis pour certains fournisseurs).

Organisation et continuité de service

• Nomination d'un interlocuteur dédié par le titulaire et mise en place d'une continuité de service (réunions annuelles et visioconférences possibles).
• Fourniture du bordereau des prix unitaires et des catalogues fournisseurs, incluant modalités de calcul pour prix Internet (prix marchand + pourcentage d'intermédiation).