Stratégie et communication touristique 360

La mission associe conseil stratégique, création de contenus, relations presse et suivi des retombées pour promouvoir une offre touristique transfrontalière. L’agence conçoit un plan de communication sur trois ans, avec stratégie, cibles, objectifs, messages, actions et rétroplanning relié aux phases du projet. Elle conseille également sur les médias et les formats, puis propose des plans médias par semestre.

Identité visuelle, contenus et droits

L’agence développe une identité visuelle adaptée au projet et à ses supports. Les supports financés par le projet doivent intégrer le logo POCTEFA et la mention de cofinancement européen à 65 %.

Les productions audiovisuelles prévues comprennent 2 vidéos longues bilingues — une d’hiver et une d’été — susceptibles d’être déclinées en 3 formats courts par vallée, soit 8 vidéos au total. Les versions HD sont prévues aux formats 9:16, 16:9, 4:5 et 1:1. Le reportage photographique comprend 60 photos par saison, réparties à raison de 20 par vallée, soit 120 photos HD retouchées au total, avec portraits et paysages à parts égales.

Pour les tournages et prises de vues, l’agence prend en charge la recherche des participants, les autorisations de droit à l’image, y compris pour les mineurs et les familles, ainsi que la rémunération éventuelle des figurants.

Médias et relations presse

Les prestations de médias comprennent la comparaison des régies et les achats d’espaces en numérique, presse, radio, affichage et cinéma. L’agence réalise les créations nécessaires, notamment affiches, spots radio et publications Meta avec textes pour dark posts, et assure le suivi des régies, des commandes et des factures. La gestion des campagnes peut se faire directement ou avec l’agence Avere et l’équipe interne.

Le volet presse comprend un dossier de presse hiver-été en français et en espagnol, ainsi qu’un communiqué par trimestre pendant trois ans, soit 9 communiqués au total en français et en espagnol. L’agence adapte les documents à l’identité visuelle, les traduit et les diffuse. Elle crée et actualise un fichier presse et influenceurs, qui devient la propriété de l’ADT 64, et appuie l’organisation des accueils et voyages de presse : recrutement, logistique, réception des factures individuelles et établissement d’une facture globale.

Suivi, livrables et organisation

L’agence produit un reporting trimestriel des actions et une analyse semestrielle des retombées, en français et en espagnol, et fournit les justificatifs de dépenses en cas de contrôle POCTEFA. À la demande de l’ADT 64, elle transmet les fichiers sources réalisés avec la suite Adobe et les documents finalisés, notamment les PDF pour impression et pour le web, via le SharePoint prévu.

Chaque demande est accompagnée d’un brief de l’ADT 64 et fait l’objet d’un devis. Les frais associés sont intégrés aux prix. Le recours à des prestataires intermédiaires doit être signalé dans l’offre, se faire sans surcoût et de manière fluide ; les besoins de traduction ou de production audiovisuelle peuvent être externalisés dans les conditions indiquées. La maîtrise du français et du castillan est requise ; celle du basque constitue un atout.

Les autres actions prévues par les partenaires — application mobile et communication du skibus, supports sur le pastoralisme et promotion des sentiers thématiques — sont présentées comme leurs propres actions, distinctes des prestations confiées à l’agence.