Stratégie de communication, relations presse et influence culture et patrimoine

Le marché confie l’accompagnement médiatique des actions, événements et projets culturels et patrimoniaux municipaux. Le prestataire établit un diagnostic à partir des communications précédentes, propose une stratégie presse et influence en France et à l’international, et identifie les médias et influenceurs adaptés. Il constitue un fichier qualifié de cibles et élabore, avec la Ville, une feuille de route annuelle soumise à son accord.

Contenus et diffusion

Le prestataire rédige et met en page des newsletters, invitations presse, notes aux rédactions, communiqués et dossiers de presse, à partir des textes et visuels fournis. Les supports peuvent être déclinés en anglais le cas échéant. Ils intègrent la charte graphique de la Ville et des Musées, et sont soumis à validation avant diffusion. Les corrections sont comprises jusqu’à validation définitive. Le prestataire diffuse les supports, effectue les relances par courriel et téléphone et suit les demandes des médias, notamment l’envoi de communiqués, dossiers et visuels. Il transmet une copie de la diffusion aux cibles identifiées.

Événements, suivi et bilans

En lien avec la Ville, le prestataire peut organiser des rencontres presse ou influenceurs à Marseille ou Paris, des voyages de presse et des petits-déjeuners ou déjeuners. Le programme est élaboré conjointement avec la Ville. Selon les besoins, la prestation comprend la négociation et la prise en charge des transports, nuitées ou repas des participants et représentants concernés; pour un voyage de presse national à Marseille, les frais de restauration des journalistes locaux et régionaux peuvent être pris en charge.

Le suivi comprend des réunions de coordination avant, pendant et après les événements, avec objectifs, prébilan ajustable et bilan final. Une revue de presse, un rapport d’analyse et un reporting social media qualitatif et quantitatif sont transmis dans les 45 jours après chaque événement médiatisé. Un bilan annuel avec propositions pour l’année suivante est remis dans les 60 jours au plus après la fin de la période contractuelle. Une veille médiatique ou influenceur peut être demandée pour une durée maximale d’un mois.

Le DQE ci-dessous est une simulation de commande non contractuelle; ses quantités n’engagent pas l’acheteur.

| Prestation simulée au DQE | Quantité | Unité |
|---|---:|---|
| Audit relations presse et influence / diagnostic initial | 1 | forfait |
| Préconisations stratégiques annuelles | 1 | forfait |
| Déplacement du prestataire à Marseille pour conseil et présentation (1 journée) | 1 | forfait |
| Stratégie globale pour un événement particulier | 2 | événement |
| Newsletter presse en français | 2 | newsletter |
| Newsletter presse en français et en anglais | 2 | newsletter |
| Communiqué de presse en français | 4 | communiqué |
| Communiqué de presse en français et en anglais | 7 | communiqué |
| Dossier de presse en français | 4 | dossier |
| Dossier de presse en français et en anglais | 7 | dossier |
| Diffusion d’un support, relances, suivi des demandes et organisation d’interviews | 26 | forfait |
| Petit-déjeuner ou déjeuner presse/influenceur à Paris, logistique et prise en charge comprises | 20 | forfait / participant |
| Voyage de presse/influenceurs à Marseille avec nuitée | 20 | forfait / participant |
| Voyage de presse/influenceurs à Marseille sans nuitée | 100 | forfait / participant |
| Déjeuner presse avec médias internationaux, locaux ou régionaux | 100 | forfait / participant |
| Veille médiatique/influenceur, durée d’un mois | 2 | forfait |
| Revue de presse par événement | 7 | revue de presse |
| Reporting social media par événement | 4 | reporting |
| Rapport final annuel de l’agence | 1 | rapport annuel |