Concertation, médiation et communication pour le renouvellement urbain

Le lot accompagne les projets urbains par des ateliers de concertation, puis par la programmation et la réalisation d’actions de médiation et de valorisation conçues à partir des échanges avec les habitants et usagers.

Ateliers A1

Le socle comprend huit ateliers : deux pour chacune des quatre thématiques suivantes :

• Centre-ville festif et dynamique : usages culturels, animations et appropriation collective ; les suites possibles incluent des parcours festifs ou culturels et des événements-test.
• Centre-ville du quotidien : usages pendant les travaux, mobilité, nuisances (bruit, poussières), déchets, tensions et sécurisation ; les suites peuvent comprendre une médiation de chantier, une FAQ ou des visites pédagogiques.
• Centre-ville créatif et inclusif : accessibilité pour des publics variés, usages des femmes et des personnes à mobilité réduite, et place de l’art et de la culture ; des marches exploratoires inclusives ou des parcours artistiques sont notamment envisageables.
• Centre-ville de demain : valorisation et appropriation des aménagements achevés ou en livraison, lisibilité des espaces et nouveaux usages ; des parcours de découverte et outils cartographiques ou pédagogiques sont possibles.

Chaque atelier comprend le cadrage et la préparation méthodologique, les supports, la mobilisation des publics, les déplacements et la présence sur site, la logistique conviviale ainsi que la synthèse et la restitution. Environ 20 participants sont prévus à titre indicatif. Les livrables minimaux sont la liste d’émargement, les supports utilisés, le programme de l’atelier, un compte rendu synthétique de 1 à 2 pages et une restitution des échanges, enseignements et pistes d’action. Le titulaire propose une à trois actions ludiques ou pédagogiques par thématique ; leur réalisation ne relève pas de A1.

Programmation et réalisation A2 à A8

Après les deux ateliers d’une thématique, A2 produit un programme détaillé précisant les publics visés, les objectifs, les concepts et formats, les moyens humains, matériels et techniques, le calendrier prévisionnel, l’estimation budgétaire et les contraintes. La maîtrise d’ouvrage peut retenir, adapter ou ne pas poursuivre les actions proposées. La réalisation requiert validation du programme et commande correspondante.

Après validation et bon de commande, A3 à A8 assurent une réalisation clé en main : conception, contenus, supports, réunions de préparation, fabrication éventuelle de mobilier, signalétique ou dispositifs artistiques, logistique, installation, animation, démontage et coordination des intervenants. Les actions sont livrées opérationnelles et prêtes à l’usage ; plusieurs postes du BPUF peuvent être mobilisés pour une même action. Des partenaires associatifs peuvent intervenir, sous réserve des règles de déclaration et d’acceptation de la sous-traitance.

A9 couvre les réunions formelles, en présentiel ou visioconférence, avec préparation et compte rendu synthétique. Les délais indicatifs sont de 2 mois par atelier A1, 2 semaines par programme A2 après les deux ateliers d’un même thème et 1 mois pour chacun des postes A3 à A8 après validation du programme.