Stratégie et mise en œuvre de la communication du FCE

La mission consiste à concevoir la stratégie de communication du Fonds Commun de l’Éducation, puis à en accompagner le déploiement et à appuyer la communication sectorielle du ministère chargé de l’Enseignement technique et de la Formation professionnelle (METFP). Elle associe diagnostic, planification, production de contenus, suivi des actions et transfert de compétences.

Diagnostic et stratégie

La phase initiale comprend des consultations des parties prenantes, notamment des entretiens avec les cellules de communication ministérielles. Le diagnostic cartographie les publics et acteurs, analyse les outils, pratiques, besoins, enjeux de visibilité et perceptions du FCE, puis formule des recommandations.

La stratégie précise les objectifs, publics, positionnement, messages clés, canaux et indicateurs qualitatifs et quantitatifs. Elle organise également la gouvernance et la coordination entre l’AFD, l’agence titulaire et les ministères, notamment pour la validation, la production et la diffusion des contenus. Le plan pluriannuel budgétisé priorise et phase les actions, détaille leurs coûts et ressources, établit un calendrier et prévoit le suivi des résultats. Des recommandations doivent favoriser l’intégration du FCE dans les dispositifs de communication institutionnelle des ministères.

Déploiement et appui aux ministères

Les actions mobilisées par bons de commande peuvent porter sur la production de contenus et supports, les événements et actions de visibilité, la communication digitale, les prestations audiovisuelles, photographiques et éditoriales, ainsi que le renforcement des capacités. Il n’est prévu aucune obligation de commande minimale par catégorie : les prestations sont mobilisées selon les besoins du programme et les ressources disponibles.

Le déploiement comprend notamment le suivi opérationnel, une veille médiatique, le suivi de la visibilité avec reporting trimestriel et indicateurs de portée, d’engagement ou de perception, ainsi que la gestion du budget de communication et, si pertinent, l’optimisation ou la mutualisation des ressources. Les productions peuvent concerner les supports imprimés, web, radio et vidéo, les campagnes, événements publics, conférences de presse et relations médias. L’appui aux ministères inclut la production ponctuelle de supports, l’accompagnement d’événements, des modèles réutilisables, une bibliothèque d’outils et des procédures de validation et de diffusion. Un rapport final de capitalisation est attendu.

L’appui au METFP comprend la coconstruction d’une stratégie adaptée à ses besoins et capacités, la définition de son positionnement, de ses publics prioritaires, de ses axes narratifs et messages, ainsi que l’intégration des actions et résultats du FCE dans sa communication institutionnelle. Il prévoit aussi des outils emblématiques, par exemple une vidéo manifeste, une infographie nationale, un slogan ou des campagnes thématiques, un plan de déploiement et un rétroplanning, avec documentation des outils et transfert de compétences.

Supports, coordination et exigences

Les livrables incluent le diagnostic, la stratégie détaillée, le plan de communication budgétisé, les rapports trimestriels, une identité visuelle, des modèles graphiques, une brochure français-anglais, une infographie, un kit institutionnel, des supports événementiels, une page web, des contenus photographiques et vidéo, des publications pour les réseaux sociaux et des éléments de relations médias. Les fichiers sources et éléments graphiques sont remis à l’AFD ; les outils et le plan doivent être actualisés selon l’évolution du programme et les besoins identifiés.

Les créations et actions doivent respecter les règles de visibilité de l’AFD, de l’Union européenne et du Partenariat mondial pour l’éducation, y compris les chartes, logos, crédits, mentions et procédures de validation applicables. Les contenus sont à produire en français et en malgache, avec une bonne maîtrise de l’anglais pour certains supports et échanges. L’équipe principale est limitée à trois personnes au maximum ; le point focal opérationnel doit être identifié et basé à Madagascar. Des spécialistes peuvent être mobilisés ponctuellement, sous la coordination et le contrôle qualité du titulaire. L’AFD détient exclusivement et perpétuellement la propriété et l’usage des outils créés. Les livrables sont validés par l’équipe projet de l’AFD dans un délai de 15 jours, après avis éventuel des cofinanceurs et ministères, selon leur adéquation, leur qualité et le respect des délais.