Souscription de licences et support Atlassian Datacenter

L’accord-cadre porte sur des droits d’utilisation Atlassian en mode Datacenter, souscrits auprès d’un distributeur agréé. Les souscriptions couvrent les mises à jour et le support éditeur. Les licences sont nominatives et destinées aux profils administrateurs, utilisateurs et contributeurs.

Le parc et les tranches de licences répertoriés comprennent :

• Socles : Jira Service Management (750 licences, tranches complémentaires de 500 et 250), Jira Software (1 000, tranche complémentaire de 500), Bitbucket (250, tranche complémentaire indiquée à 100 dans le BP) et SourceTree (70).
• Extensions, chacune référencée pour 1 000 licences avec une tranche complémentaire de 500 : Extension for Jira Service Management, Queues for Jira et JSM, Automation for Jira, Time to SLA, ScriptRunner, Metadata for Jira, JSU Automation Suite for Jira Workflows, Email This Issue, Theme Extension for Jira Service Management et Database Explorer.

Les clés de licence sont renouvelées annuellement. Elles doivent être valables pour les environnements de développement, de recette et de production, sans cumul entre environnements. Le titulaire fournit également la liste des environnements supplémentaires autorisés et les conditions d’installation et d’utilisation. Les mises à jour désignent la fourniture des nouvelles versions disponibles, pas leur installation.

Information, conseil et suivi

Le titulaire apporte la preuve de son habilitation à délivrer des SEN et des clés valides. Il informe le GIE SIN des failles de sécurité, des fins de maintenance des versions Enterprise et de la disponibilité de nouvelles versions, transmet les préconisations de l’éditeur et formule des propositions sur la pertinence des extensions. Les informations sur les nouvelles versions sont communiquées par courriel sous 15 jours ouvrés après leur sortie, et celles relatives aux failles de sécurité sous 48 heures.

Un interlocuteur responsable suit l’exécution. Des comités de pilotage annuels sont prévus, avec possibilité de réunion extraordinaire en cas d’urgence. Le titulaire prépare le support de réunion au moins 72 heures avant le comité et remet le compte rendu dans les 72 heures qui suivent. Les clés de licence ou SEN sont à fournir sous 10 jours ouvrés après réception du bon de commande.

Le nombre de licences peut évoluer. Il est réévalué annuellement avant réengagement; une revue des services devenus inutiles est également prévue avant la nouvelle période annuelle, afin qu’ils puissent être interrompus et ne soient plus facturés.

Points à clarifier dans l’offre : le BP indique Bitbucket à 100 pour la tranche complémentaire et ne renseigne pas son SEN, tandis que le DQE mentionne Bitbucket avec le SEN-10774329. Pour JSU, le BP et le DQE indiquent le SEN-15543761, alors que le parc existant et le RC indiquent le SEN-15543716. Les références et quantités correspondantes sont donc à vérifier.