Solutions d'impression et services associés

Équipement et installation

Fourniture d'un parc de multifonctions (8 unités au total) : 2 multifonctions A4/A3 noir&couleur, 1 multifonction A3 couleur, 3 multifonctions A4/A3 noir, 2 multifonctions A3 noir/couleur.
Livraison, installation physique et mise en service des équipements, configuration réseau et intégration à l'environnement informatique existant.

Maintenance et continuité de service

Maintenance préventive et corrective des matériels avec interventions planifiées et réactives.
Remplacement garanti par matériel équivalent ou supérieur en cas de panne immobilisante dépassant 48 heures ouvrées, sans surcoût.
Deux visites de maintenance préventive par an et gestion des incidents avec suivi et actions correctives.

Consommables et gestion des déchets

Fourniture des consommables courants (toners, tambours, papiers inclus dans la fourniture).
Reprise et gestion des toners vides ; mise à disposition de bacs de collecte par site et traçabilité des opérations de recyclage.

Gestion des impressions et sécurité des données

Solution de gestion des impressions centralisée : impression en rétention jusqu'à authentification utilisateur et libération via code d'accès.
Relevé et suivi des compteurs par utilisateur (N&B et couleur) et confidentialité des données imprimées ; mesures de sécurité et procédures de notification des incidents de données.

Supervision, reporting et suivi

Outil de supervision et d'administration du parc avec reporting semestriel et indicateurs de performance (volumes, incidents, disponibilité).
Relevés automatisés des compteurs et fourniture de rapports pour le suivi des volumes et l'optimisation des coûts.

Volumétrie, facturation et modalités opérationnelles

Volumétrie de référence indicative : 120 000 pages noir et blanc/an et 77 000 pages couleur/an.
Définition des volumes inclus dans l'offre et tarification unitaire pour pages supplémentaires.

Exigences matériel et reconditionné

Acceptation de matériel neuf ou reconditionné premium sous conditions (limites d'âge, état des compteurs, garanties et délais de disponibilité).
Fourniture des justificatifs de conformité, certificats de reconditionnement et garantie pour les matériels proposés.

Assistance et formation

Assistance aux utilisateurs et support technique sur les postes, modalités d'escalade et interlocuteur dédié pour le suivi des incidents.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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