Mutualisation des systèmes d'impression

Fourniture et configuration des matériels

Fourniture, livraison, installation et configuration d'un parc d'environ 110 copieurs multifonctions A3 et A4, noir et blanc et couleur.
Dispositifs neufs ou reconditionnés (reconditionnés de génération récente ≤ 6 ans), huit catégories de matériel avec options (socles, magasins supplémentaires, finisseurs, modules de numérisation, modules sécurité, etc.).
Documents techniques et fiches techniques à compléter (CRTF/fiches catalogue).

Reprise, recyclage et sécurité des données

Reprise et évacuation des matériels existants en fin de contrat ; garantie d'effacement des données et attestation de recyclage/réutilisation.
Conformité CE et respect des normes applicables; exigences de compatibilité avec l'architecture existante.

Maintenance, assistance et fourniture de consommables

Maintenance préventive et curative pendant toute la durée contractuelle.
Service d'assistance multi-canaux gratuit avec délais d'intervention différenciés (GTI/GTR indiqués dans le cahier des charges).
Pièces et consommables fournis (toners, tambours, etc.) inclus sauf consommables d'usage courant (papier, agrafes); pièces neuves d'origine constructeur.
Maintenance des pilotes et solutions logicielles; gestion des commandes automatiques de consommables.

Exploitation, suivi et pilotage

Emission des bons de commande, gestion des stocks, paramétrage initial et accompagnement des utilisateurs et administrateurs.
Formations administrateur et utilisateurs (supports et plan de formation à fournir).
Outils de suivi et tableaux de bord avec exportabilité des données (CSV/Excel), indicateurs de volumétrie, consommation, incidents et historique conservé 3 ans.
Mise en place de comités de pilotage et comités locaux par collectivité, réunions et comptes rendus.

Qualité environnementale et conformité

Prise en compte de performances énergétiques, émissions sonores, recyclage des consommables et fin de vie; possibilité de fournir labels/certificats (Energy Star, Blue Angel, BLI, ISO 14001, conformité REACH/RoHS).
Procédures de gestion en cas d'indisponibilité ou de pénurie et adaptation par matériels équivalents en conservant conditions commerciales.

Garantie, reprise et évolutivité

Garantie matérielle et remplacement en cas de défaillance récurrente; procédures de contrôle des interventions.
Possibilité d'ajout de fonctionnalités non prévues via avenant et devis.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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