Solution de paiement par cartes achats et services associés

Mise à disposition d’une carte achats de niveau 1 pour les menues dépenses professionnelles et les achats hors marchés, en paiement sur terminal ou sur internet. Le lot comprend le déploiement du programme, le paramétrage, le suivi des transactions et l’assistance aux responsables et porteurs.

La solution fournit un reporting en ligne et un outil de gestion permettant notamment de suivre les opérations en temps réel, gérer les plafonds par période et les fournisseurs ou catégories autorisés, exporter les données financières en XLS ou CSV et consulter l’encours avec un historique d’au moins 12 mois. Les données de transaction comprennent notamment l’identifiant fournisseur SIREN/SIRET — ou, si celui-ci ne peut être référencé, un code MCC —, l’identifiant de la carte, le centre de facturation, le numéro et la date d’autorisation, le montant TTC et l’horodatage de télécollecte.

Le titulaire collecte les données de paramétrage, met en place la structure du programme, forme les responsables et leur adresse la carte opérationnelle, remise ensuite au porteur. La création, la modification, la suspension et l’annulation sont traitées dans un délai maximal de 10 jours ouvrables après réception d’une demande complète, hors acheminement postal. Carte et code confidentiel sont envoyés séparément et de manière sécurisée ; les renouvellements doivent éviter toute interruption.

Les services comprennent l’assistance technique en semaine, par numéro non surtaxé et adresse électronique unique, ainsi qu’un service d’opposition disponible 24 h/24 et 7 j/7 avec interlocuteurs francophones. Formations sur site ou à distance, guides dématérialisés, relevés mensuels par porteur, facturation de l’abonnement et des dépenses du mois précédent et présentation distincte des commissions sont également prévus.