Logiciel de gestion du parc matériel et interventions

Solution fonctionnelle

Tableau de bord personnalisable offrant vues globales et par regroupement, identification des échéances, retards et alertes.
Gestion complète du parc : fiches équipements détaillées (localisation, caractéristiques techniques et administratives), états (actif, hors service, stock, réformé), filtres multicritères, importation et mise à jour en masse.
Fiche de vie par équipement avec historique des interventions, pièces jointes (certificats, notices, rapports) et gestion documentaire.
Planification et suivi des interventions : périodicités paramétrables, génération d’échéances, notifications/alertes, suivi des retards, export/édition de plannings (Excel, PDF).
Reporting et exploitation : requêtes et rapports automatisés ou personnalisables (garanties, contrats, coûts par équipement), exports et modèles de documents.
Suivi relation prestataires : base prestataires, traçabilité des campagnes d’intervention et des bons de livraison/retours.
Gestion des habilitations et traçabilité : RBAC, journalisation des actions, authentification sécurisée (fédération Microsoft 365 SAML2/OIDC privilégiée).
Ergonomie et accessibilité : respect RGAA niveau AA, personnalisation graphique.

Mise en œuvre et paramétrage

Analyse des prérequis techniques et préparation des environnements (test, pré-production, production) selon mode On-Premise ou SaaS.
Déploiement des composants, configuration des services et comptes, intégration avec annuaires et systèmes existants.
Paramétrage des référentiels initiaux (types d’équipements, statuts, types d’intervention, localisations), règles de gestion (périodicités, workflows, alertes), écrans et modèles de documents.
Tests techniques, corrections d’anomalies bloquantes, documentation d’installation et d’exploitation.

Reprise des données

Analyse des données existantes, fourniture de fichiers d’import, assistance à la préparation des jeux de données, vérification d’intégrité et rapport de reprise.

Formation et transfert de compétences

Formation des référents (groupe de 4 personnes) et supports pédagogiques, attestations, accompagnement au démarrage et transfert de compétences vers l’équipe technique.

Hébergement, maintenance, assistance et évolutions

Option On-Premise ou SaaS (données hébergées dans l’UE pour SaaS), au moins deux environnements distincts.
Maintenance corrective et évolutive, support applicatif (production et hors production), plateforme d’assistance web, interlocuteurs dédiés et niveaux de service avec délais d’intervention.
Garantie initiale de 12 mois couvrant anomalies imputables à l’équipement fourni.

Sécurité et conformité

Journalisation complète, contrôle des habilitations, chiffrement des données et des journaux, sauvegardes et plans de réversibilité.
Supervision, durcissement des systèmes, télémaintenance sécurisée, conformité aux exigences d’auditabilité et possibilités de vérification par RSSI.

Gouvernance et livrables

Organisation de projet (chef de projet, instances de pilotage), plan d’assurance qualité, calendrier prévisionnel et jalons, cahier de recette, guides utilisateur/administrateur, procédures de sauvegarde/restauration.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Marchés similaires

Pondération	Critère