Solution de gestion et traçabilité du linge par RFID UHF

• Identification unitaire des articles, gestion des référentiels, suivi du cycle de vie, pertes, réformes et sorties d’actif.
• Traçabilité des entrées, sorties, lavages, expéditions, retours, localisations et flux par établissement, service et porteur.
• Gestion des vêtements professionnels, du linge plat, du linge banalisé, des stocks neufs et d’occasion, des dotations fixes ou modulables et des commandes quotidiennes ou hebdomadaires.
• Gestion des contenants — armoires, rolls et sacs à linge — depuis l’expédition jusqu’à la livraison, les phases de groupage ou dégroupage et le retour en blanchisserie.
• Facturation mensuelle, génération et intégration des flux comptables CPage au format CSV, compatibilité M21, suivi des commandes fournisseurs et production des données nécessaires à la facturation.
• Éditions de fiches de dotation, bordereaux de préparation et de livraison, états de stocks, mouvements, statistiques, factures et extractions Excel.

Le système doit exposer les événements RFID avec UUID, EPC de 128 bits, identifiant article, horodatage ISO 8601 à la milliseconde, lecteur, zone, établissement, service, porteur, type d’événement, nombre de lavages, état de l’article et contenant associé. Les données brutes de lecture sont conservées au minimum 7 ans et les données agrégées au minimum 10 ans ; un export annuel CSV et JSON sur support chiffré ou SFTP est prévu. Aucune purge ne peut intervenir sans accord écrit préalable du maître d’ouvrage.

Interfaces, performances et sécurité

L’architecture comprend une API RESTful documentée en HTTPS/TLS 1.3, OAuth 2.0, JSON UTF-8 et OpenAPI 3.0, avec compatibilité ascendante maintenue 24 mois. Une vue SQL en lecture seule ou un flux de réplication est fourni pour les outils BI et IA. Le temps de réponse cible est inférieur ou égal à 500 ms pour 95 % des requêtes en conditions normales.

Les lecteurs doivent respecter ETSI EN 302 208 v3.3.1, fonctionner de 0 à 33 dBm ERP, utiliser LLRP ou un SDK ouvert documenté, traiter au moins 500 tags par seconde et intégrer Ethernet Gigabit ; les lecteurs mobiles disposent du Wi-Fi 6. Les lecteurs fixes disposent d’une autonomie de secours de 30 minutes.

Deux cabines RFID UHF sont prévues en expédition, avec un débit minimal de 400 contenants par heure, un taux de lecture d’au moins 99,5 %, une lecture garantie jusqu’à 50 % d’humidité résiduelle, un cycle de portes inférieur ou égal à 3 secondes et une alarme sonore et visuelle.

Dotation matérielle et déploiement

Le titulaire installe les équipements sans perturber la production, assure transport, manutention, montage, branchements, raccordements, essais, mise en conformité, mise en route et accompagnement au démarrage. Il réalise la reprise des données Ramsès et la reprise des codes articles issus de CPage.

Les équipements comprennent notamment :

• Trois lecteurs RFID UHF et dix antennes en zone sale.
• Un lecteur Android UHF avec lecteur 1D/2D en zone sale.
• Une antenne de table en zone de marquage.
• Un poste informatique, un lecteur UHF et quatre antennes en zone de stockage du linge neuf.
• Trois lecteurs UHF et deux lecteurs RFID UHF de table pour le linge professionnel.
• Cinq lecteurs Android UHF, cinq licences de terminal portable, deux mini-PC et deux écrans TV de 50 pouces maximum pour la zone de dotation.
• Deux mini-PC avec écran tactile et deux cabines RFID UHF automatiques en expédition.
• Un lecteur Android UHF et une licence de terminal portable pour le contrôle des inventaires.

Les PC et imprimantes textiles existants, le lecteur et la raquette RFID HF, le lecteur 1D/2D, l’imprimante CAB EOS5 et la presse Thermopatch sont réemployés lorsque prévu. Le serveur existant sous Windows Server 2025 est utilisé, avec proposition d’une solution de sauvegarde.

Formation, garantie et contrôles

La formation concerne les agents de production et de marquage, les utilisateurs Web des établissements, les agents administratifs du module de facturation ainsi que les encadrants et directions. Le titulaire assure une réunion préparatoire sur site, une réunion en visioconférence avec CPage et un accompagnement au démarrage.

La garantie minimale des matériels et équipements informatiques est de 3 ans après mise en service. La maintenance comprend au minimum une visite préventive annuelle avec rapport sous 10 jours ouvrés, le recalibrage annuel des lecteurs fixes, les mises à jour de firmware sous 90 jours et un bilan annuel de performance.

La mise en production est subordonnée aux tests fonctionnels et d’interopérabilité, à la validation des flux comptables, au paramétrage, à la reprise des données, à la formation et à l’accompagnement. La période probatoire dure 1 mois ; un incident P1 ou P2 suspend son décompte. La recette vérifie notamment les taux de lecture, la cohérence RFID/CPage, la disponibilité, le temps de réponse API et l’absence d’article manquant dans la reprise Ramsès.