Location et entretien de vêtements de travail et linge plat

Hygiène, lavage et protocoles

• Lavage industriel garantissant efficacité bactéricide, fongicide, virucide (et sporicide si nécessaire) dans le cadre d'une démarche RABC ; fourniture des protocoles de lavage et des preuves d'efficacité (tests bactériologiques si nouveau procédé).
• Procédures spécifiques pour linge contaminé chimiquement (tri, conditionnement séparé, exclusion de la filière linge classique) et recours possible à sacs hydrosolubles.

Traçabilité et marquage

• Traçabilité unitaire électronique de chaque article, rattachement au point d'utilisation, marquage non apparent selon contraintes, possibilité de marquage du linge plat et étiquetage pour articles vendus en pleine propriété.

Collecte, logistique et conditionnement

• Enlèvements et livraisons au minimum hebdomadaires ; organisation de tournées à présenter.
• Fourniture et entretien des matériels de collecte/distribution (rolls, chariots, sacs, portants) remis sans facturation séparée sauf si options de location/achat prévues.
• Conditionnement individuel garantissant maintien de l'hygiène après traitement ; limitation des plastiques à usage unique privilégiée ; justification requise si film plastique à usage unique proposé.
• Systémique de couleurs pour sacs/flux (quatre couleurs recommandées) pour distinguer types de linge.

Maintenance, réparations et non‑conformités

• Réparations gratuites pour usure normale ; remplacement sans coût si réparation impossible ; règles de facturation et indemnisation en cas de détérioration imputable à l'utilisateur (valeur résiduelle, vétusté) à documenter.
• Délai maximum de remplacement à préciser dans l'offre.

Stocks, mises en place et gestion des dotations

• Définition et maintien de stocks par site (stock initial et reconstitution), prise de taille, inventaires qualitatifs/quantitatifs et déploiement initial organisés.
• Facturation uniquement des articles présents sur site.

Outils et reporting

• Mise à disposition d'une plateforme sécurisée (au moins deux profils : utilisateur et valideur) pour gestion des stocks, suivi de dotations, réassort, consultation factures, demandes d'ajout/retrait, reporting par site/point de livraison ; présentation via bac à sable ou copies d'écran.

Exigences documentaires fournies avec l'offre

• Fiches techniques pour chaque article, description du dispositif de traçabilité, protocoles de lavage et preuves de conformité fabricants, plans de déploiement, PCA, proposition de gestion de fin de vie (réemploi/recyclage), et mesures RSE (réduction consommation eau/énergie, tri, insertion sociale).

Contraintes opérationnelles spécifiques

• Respect des périodicités indicatives de lavage (ex. parkas grand froid : périodicité trimestrielle indicative selon fabricant ; autres articles : périodicité mensuelle indicatives sauf souillures).
• Modèles d'échantillons fournis doivent correspondre aux livraisons pendant toute la durée du contrat ; tout changement devra être au moins équivalent et validé.

(Adaptations logistiques et quantités sont à prévoir en fonction des sites desservis et des calendriers de démarrage propres à chaque zone.)