Solution de gestion et migration de dossiers patients

Modules fonctionnels attendus

• Dossier patient informatisé complet (médical/paramédical) : prescriptions (intégration VIDAL), e-prescription, protocoles, traçabilité, intégration résultats externes, référentiels (VIDAL, NGAP, CCAM), statistiques cliniques.
• Soins infirmiers : plan de soins, gestion des injections, interface LBM, gestion actes/NGAP, gestion des stocks consommables (souhaitable).
• Dentaire/orthodontie : schéma dentaire, intégration radio, plans de traitement, exportabilité des données, paniers de soins, signature devis.
• Imagerie : interfaces RIS/PACS, worklist, compatibilité reconnaissance vocale.
• Secrétariat / facturation / financier : télétransmission SESAM‑Vitale / DMP / FSE / SCOR, gestion rejets, indus, suivi paiements, comptabilité intégrée, gestion rendez-vous et interopérabilité planification (ex. Doctolib), signature électronique patients, gestion caisses distinctes, gestion impayés et prélèvements.
• Administration / BI : tableaux de bord personnalisables, extraction/anonymisation, requêtes autonomes par utilisateurs.

Reprise de données et migration

• Reprise obligatoire et complète des historiques administratifs, médicaux, dentaires et de facturation depuis MAIDIS.
• Le titulaire effectue mapping, transformations, chargement et recettes de validation à partir d'un dump chiffré et d'un dictionnaire fournis.
• Recette de reprise : au moins deux itérations « à blanc » incluant PV de recette et vérification d'intégrité et d'adéquation des données.

Recette et vérifications

• Cahier de recette exigeant : scénarios par processus métier, jeux de données et résultats attendus.
• Matrice de traçabilité reliant exigences ↔ cas de test.
• Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) puis période de Vérification de Service Régulier (VSR) avec PV associés.

Hébergement et sécurité

• Possibilité SaaS, hébergement dédié ou on‑premise ; si données hébergées par le titulaire, hébergeur certifié HDS (HDS v2.0 exigée) obligatoire.
• Exigences de sécurité : chiffrement, gestion des habilitations et traçabilité, PAS/PCA/PRA attendus, ISO 27001 valorisée, qualification SecNumCloud valorisée pour hébergement cloud.

Exploitation, maintenance et SLA

• Phase projet distincte puis phase de fonctionnement récurrente sur 4 ans comprenant licences/abonnement, hébergement, maintenance corrective/évolutive et options.
• SLA contractuel : disponibilité cible 99,5 % mensuelle et délais d'intervention par criticité (P1/P2/P3) avec pénalités en cas de non-respect.

Interopérabilité

• API et interfaces ouvertes attendues : DMP, MSSanté, INS, e‑prescription, SESAM‑Vitale/SCOR, RIS/PACS, interfaçage logiciel financier (par ex. Ciril / Berger Levrault), planification (ex. Doctolib), outils décisionnels.

Formation

• Formation initiale et continue, formation de référents/formateurs internes, supports modifiables, évaluation des acquis et attestations individuelles.

Réversibilité

• Restitution complète en format ouvert des données, documentation des structures, assistance à la migration vers nouvel éditeur et tests annuels du plan de réversibilité.