Solution de gestion du cycle de vie des contrats

Objectif

Fourniture, mise en œuvre, déploiement et TMA d'une solution de Contract Lifecycle Management (CLM) intégrée à l'environnement informatique existant.

Livrables principaux

Document de cadrage (organisation, planning, jalons).
Configuration et paramétrage de la solution selon le périmètre fonctionnel.
Reprise et intégration des données existantes (contrats et partenariats) avec validation des mappings et des métadonnées.
Documentation fonctionnelle et technique, guides utilisateur et administrateur.
Supports et sessions de formation pour administrateurs et utilisateurs.
Dispositif d’assistance au démarrage (support technique et fonctionnel) et support durant toute la durée contractuelle avec SLA.

Phases et activités

Cadrage : analyse des besoins, formalisation des processus métiers et définition du périmètre de reprise de données.
Configuration et paramétrage : mise en place des objets, modèles documentaires, circuits de validation et règles de versioning.
Reprise de données : extraction, nettoyage, transformation et import des contrats et métadonnées dans un format ouvert.
Recette et validation : tests fonctionnels, tests de sécurité et validations utilisateurs.
Formation et appropriation : sessions et supports pour profils administrateur et utilisateur, accompagnement au changement.
Mise en production et assistance au démarrage : support post-déploiement (au minimum 3 mois) et mise en place du helpdesk.

Intégration et interopérabilité

Interfaçage avec les référentiels et outils internes existants (ex. stockage documentaire, solution de signature électronique, automatisations).
Accès via navigateur web, gestion centralisée des droits et traçabilité des actions.
Exportabilité des données et métadonnées dans un format ouvert et exploitable par un tiers.

Sécurité et conformité

Conformité RGPD, chiffrement des flux et traçabilité des accès.
Réalisation ou fourniture de pentests, procédures de notification et plan de remédiation en cas d'incident.
Hébergement sur centres de données localisés en UE/EEE; liste des sous-traitants et modalités de notification de changement.

Profils et compétences requises

Équipe incluant au minimum : un profil senior (≥8 ans d'expérience) et au moins un profil avec expérience significative (≥3 ans) sur projets CLM.
Compétences : gestion de projet CLM, intégration SI, reprise de données, accompagnement au changement, formation.
Maîtrise du français et capacité d'intervention en présentiel si nécessaire.

Fonctionnalités demandées

Indispensables : centralisation des contrats, moteur de recherche, gestion des versions et historique, suivi des échéances et alertes, statut et visibilité des processus de validation/signature, circuits de validation paramétrables, indicateurs de pilotage, organisation documentaire et modèles dynamiques.
Complémentaires souhaitables : négociation collaborative, rattachement de contrats, analyse de contrat automatisée, assistant juridique IA et interfaçage CRM.

Support, maintenance et gouvernance

Modalités de support technique et fonctionnel avec SLA (délais de prise en charge, résolution, niveaux de disponibilité) et maintenance corrective et évolutive.
Mise en place d'une gouvernance projet commune, comitologie, livrables de pilotage et bilans périodiques.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

Marchés similaires