Solution applicative de gestion des dossiers juridiques et assurances

Intégration et reprise de données

• Analyse et reprise des données existantes, migration, contrôle d'intégrité des données et import automatisé.
• Développement et paramétrage fonctionnel de la solution.
• Réalisation et implémentation d'interfaces avec systèmes tiers (connexion, échanges batch/temps réel selon besoin).

Développements et tests

• Réalisations de développements spécifiques éventuels, configuration avancée et paramétrages métiers.
• Mise en place d'un plan de tests, exécution des tests (unitaires, intégration, recette), gestion des anomalies et recette finale.

Déploiement et conduite du changement

• Préparation et conduite du déploiement (phases, bascules, procédures de rollback).
• Formation des utilisateurs (sessions, supports) et actions d'accompagnement au changement (communication, assistance à l'appropriation).

Support et maintenance

• Assistance au démarrage, support technique et fonctionnel (modalités de niveau d'intervention à définir).
• Maintenance corrective, évolutive et préventive sur la durée du contrat.
• Gestion des mises à jour réglementaires et des évolutions fonctionnelles.

Sécurité, conformité et réversibilité

• Respect des exigences de sécurité définies par l'entité utilisatrice et conformité au RGPD.
• Si hébergement SaaS : obligation d'hébergement dans l'Union européenne.
• Portabilité et réversibilité des données et des livrables à la fin du contrat (procédures et formats de restitution).